徐州311国道碾庄服务区获评省级"司机之家" 打造公路服务"设施+服务+文化"示范样本

日前,江苏省总工会与江苏省交通运输厅联合发布2025年度省级"司机之家"评定结果,徐州市311国道碾庄服务区成功入选,成为全省获此殊荣的51家站点之一。

这一认可不仅体现了该服务区在基础设施建设上的投入,更反映了其在服务理念创新和文化内涵提升上的探索成果。

碾庄服务区占地面积9657平方米,建筑面积826平方米。

多年来,这个普通公路服务站点坚持以司机为中心,系统性地解决行业痛点问题。

停车难、洗漱难、吃饭难、休息难等长期困扰货车司机的"四难"问题,在该服务区得到了有效缓解。

服务区配备大车停车位19个、小车停车位23个,新能源充电桩12个,为不同类型车辆提供停靠便利。

同时,热水淋浴房、餐饮专区和舒适休息室的建设,让司机在长途运输间隙能够得到充分的生理和心理休整。

值得关注的是,碾庄服务区不满足于提供基础生活服务,而是主动拓展服务功能外延。

购物、阅读、餐饮、法律咨询、党群服务等多元化服务项目的推出,使服务区逐步演变为集生活、文化、权益保障于一体的综合服务平台。

其中,公益法律服务站的设置体现了对司机群体权益保护的重视。

通过"线上+线下"相结合的方式,服务站为司机精准提供法律咨询服务,帮助他们提升法律意识、防范运输风险,让"司机之家"真正成为货车司机的"维权站"与"贴心港"。

这种人文关怀的体现,反映了公路服务转向以人为本的发展方向。

文化融合是碾庄服务区的又一特色。

该服务区充分挖掘地方历史文化资源,结合淮海战役碾庄圩战斗发生地的红色历史背景,设置了淮海战役碾庄圩战斗和公路发展历史展区。

司机和乘客在休憩之余,可以感受红色文化熏陶,传承奋斗精神,为长途驾驶注入精神动力。

这种文化赋能的做法,使普通服务区升华为传承革命精神、弘扬时代精神的文化载体。

早在2021年,该服务区就被江苏省交通运输厅公路事业发展中心授予"红色碾庄"公路驿站品牌称号,充分说明其在文化建设上的前瞻性认识。

碾庄服务区的成功实践,为普通公路服务区的高质量发展提供了"设施+服务+文化"的融合样本。

在当前加快建设交通强国、推进公路事业现代化的背景下,如何让每一个服务站点都成为司机的"家",不仅是提升行业服务水平的需要,也是以人民为中心发展思想的具体体现。

这种从满足基本需求向创造美好体验转变的升级过程,正在成为全省公路服务系统的共同追求。

服务区的价值,不止于提供一处停靠,更在于让奔波在路上的劳动者“歇得下、补得上、心里稳”。

从完善基础设施到拓展公共服务,再到以文化塑形、以法治护航,碾庄服务区的实践表明,普通公路服务区完全可以在细节处做出民生温度、在协同中做出治理效能。

以更多“司机之家”为支点,推动服务标准化、供给多元化与运行长效化,将为道路运输安全、物流降本增效和劳动者权益保障注入更坚实的支撑。