当前，社会救助作为保障困难群众基本生活的最后一道防线，其政策的知晓度和覆盖面直接关系到民生保障的实效性；然而，复杂政策条款、多样化的申请流程往往成为困难群众了解和获取救助的障碍。针对这个现实问题，长沙市天心区桂花坪街道近日创新工作方式，采取线上线下相结合的立体化宣传模式，确保惠民政策真正走进群众、落到实处。 1月9日，在湖南省美心社会工作服务中心驻天心区桂花坪街道社工站的组织下，桂花坪街道社会救助服务中心联合九峰苑社区开展了主题宣传活动。现场采用多种形式展示社会救助体系的核心内容，包括悬挂主题横幅、电子屏滚动播放政策要点、发放《社会救助政策解读与申请指南》宣传册等。街道社会救助服务中心工作人员、社区救助专干与社工站工作人员运用"政策宣传员"的作用，用通俗易懂的语言为群众答疑解惑。 值得关注的是，此次宣传活动重点讲解了2026年即将实施的低保新政亮点。其中，"单人户保障"和"收入+刚性支出综合核算"等创新举措成为讲解重点。这些新政策的出台，表明了我国社会救助制度健全和优化的发展方向，更加科学合理地界定救助对象，提高了救助的精准性和公平性。工作人员通过拆解政策条款，让居民清晰了解救助范围、申请条件与办理流程，有效消除了群众对新政策的疑虑。 在线下活动的同时，线上宣传同步发力。社区通过微信群持续推送政策解读、申请指引等内容，打破了时空限制，让居民足不出户就能获取权威信息。这种线上线下联动的方式，充分利用了现代信息技术手段，扩大了政策宣传的覆盖面和便民性。 针对不同群体的实际需求，工作人员实行了"一对一"精准答疑机制。无论是低保边缘家庭认定、临时救助申请，还是重病重残人员专项帮扶等问题，工作人员都给予了细致的回应，有效解决了群众在政策理解和申请过程中的困惑。对于行动不便的特殊群体，工作人员还现场登记需求，承诺提供"帮代办"服务，用贴心举措打通了政策落地的"最后一公里"，确保没有任何困难群众因为办事不便而被遗漏。 这次活动的开展，既是对"民政为民、民政爱民"工作理念的生动践行，也是桂花坪街道深化精准救助、优化民生服务的具体行动。通过多元化宣传方式的创新应用，不仅提高了社会救助政策的知晓率，更搭建起了政府与群众的沟通桥梁，让困难群众感受到了实实在在的关怀与温暖。 据了解，桂花坪街道下一步将持续健全常态化宣传机制，细化"物质+服务"综合救助模式，确保各项惠民政策应保尽保、应救尽救，更织密织牢民生保障网。
民生无小事。桂花坪街道的实践表明，只有将政策力度与执行有机结合，才能真正织牢民生保障网。在推进共同富裕的过程中，各地应不断创新工作机制，让惠民政策真正惠及群众。这既是社会治理的要求，也是以人民为中心发展理念的体现。