春运出行时，您可能会遇到找不到车厢位置和列车坐过站等问题。国铁南昌局福州客运段贵阳车队列车长李越表示，解决这些问题并不难。只要把身份证出示给工作人员，列车长核验好身份信息，再开具客运记录，下车时只需找最近的前方站下车，车站工作人员就会安排最近一趟列车把您免费送回。国铁广州局管辖的深圳北站和长沙南站还有广州南站，针对这个问题进行了升级改进。广州南站不仅被称为“全国最繁忙的高铁站”之一，始发列车直达全国23个省级行政区，一小时左右就能到达粤港澳大湾区所有城市。这个城市每个小时都会有一趟高铁出发。吴媚苗给大家介绍了新显示大屏的更新情况，比如您要乘坐C7699次列车去珠海的话，座位在1到5号车厢就在A23检票口；座位在6到8号车厢就在B23检票口。这样不仅更清晰也能节省时间。刘畅畅在这个问题上也给出了解决办法。您乘坐火车时，如果遇到找不到车厢位置的问题，随机通过检票口进入站台后很容易走弯路。国铁广州局就推出一系列便民举措，帮助旅客更轻松地找到自己所在的车厢位置。 广州南站还安排记者吴媚苗展示了升级后的候车大屏信息：原本显示的检票口只有A和B加上数字。现在括号里的信息更加细致：如果座位在1到5号车厢就在A23检票口；如果座位在6到8号车厢就给您建议前往B23检票口。