哈尔滨铁路局和黑龙江省地方政府合作,搞了一趟“悠享龙江·银旅号”的冰雪跨年专列。之所以这么做,是因为东北地区虽然有冰雪、森林、极光这些难得的资源,但景点太分散,交通衔接也不好。过去游客只能在一个景点转,体验不够连贯。这回他们想通过铁路把景点串联起来,解决资源整合的难题。 这个专列不光是交通工具,还特别注重人性化。车厢装修成冰雪主题,吃饭的地方给老年人准备低盐低脂的健康餐。为了照顾腿脚不便的人,他们给扶手加上防滑垫,还加宽了床铺,甚至在车厢里装了淋浴间。这些细节让出行变得更舒服。 这趟专列一跑起来,带动了亚布力滑雪场、漠河还有阿里河这些地方的生意。游客多了,滑雪场的雪道和教练资源就利用得更充分了。林海雪原和极光观测也因为人流量变大而提升了接待能力。据统计,专列持续运营的话,能给沿途城镇创造不少季节性的工作机会。 以前大家觉得东北旅游只能是冬天才有,这回他们把跨年的元素加进去。这样一来,冬天的旅游就更有意义了。以后还能接着搞春夏秋的线路,像去森林避暑、湿地看鸟或者边境风情之类的。这就把东北从一个季节性的目的地变成了全年都能玩的地方。 不过现在也有问题,服务标准不太统一,有时候满足不了个性化需求。以后铁路部门要把客人分细一点,弄更多主题的车厢。沿线景区也要管好生态环境别破坏得太厉害。长远来看,“铁路+旅游”要靠智慧系统和跨区域协作来实现数字化服务。 这列火车不光带着游客看风景,还是把各地景点和产业连起来的纽带。在扩大内需、促进消费的大背景下,这种创新做法说明旧的基础设施只要重新改造一下服务模式,就能有新的经济活力。当火车跑在雪原上的时候,一幅交通强国和旅游惠民共同发展的画面就慢慢展开了。