春运在即客流激增 铁路民航公路多措并举 科技赋能服务升级护航旅客平安出行

随着春节临近,2026年春运即将拉开帷幕。据预测,长三角铁路发送量将首次突破1亿人次,其中铁路杭州站预计发送旅客1128万人次,同比增长3.8%。节前客流高峰预计出现2月13日(腊月二十六),单日发送量或达41万人次。同时,浙江全省机场春运期间旅客吞吐量预计超1060万人次,同比增长5.4%,增速高于全国平均水平。公路上,杭州辖区日均车流量预计达100.4万辆次,单日峰值可能突破140万辆次。 面对庞大的出行需求,交通部门提前研判,采取多项措施提升服务能力。铁路系统推出“轻装行”同城行李托运,旅客可通过12306平台预约“门到站”或“站到门”服务,减轻携带行李的压力。民航方面,杭州机场增设引导岗位和志愿者团队,为特殊旅客开辟优先通道并提供全程陪护。公路交通管理部门依托智能巡检技术,开展为期40天的专项保障行动,保障路网运行平稳。 需要指出,今年春运服务在提升效率的同时,更加注重出行体验。云南保山站增开11对列车,串联热门旅游城市;红河站在完善候车设施的基础上,组织民族歌舞表演,丰富候车时光。“硬件+服务”同步升级,正成为多地应对春运压力的共同做法。

春运既是大规模人员流动,也是公共服务与治理能力的一次集中检验。把“轻装出行”的便利、“重点旅客”的保障和“道路安全”的守护落实到每个环节,才能让返乡路更顺畅、出行更安心。面向未来,在守住安全底线的前提下持续推进服务创新与协同治理,才能把春运这场“大考”转化为提升民生温度与城市韧性的长期能力。