7月10日这天，徽县虞关乡的杨女士特地跑到徽县公安局出入境管理大队，手里捧着两面鲜红的锦旗，满脸笑意地递给了窗口的工作人员。她说，“你们的服务态度太好了！”这话一出，一下子把大家都吸引过来了。这两面锦旗别看不起眼，里头可是装满了大家伙儿的心里话。“急事急办”、“特事特办”、“延时服务”、“绿色通道”，这些看起来平常的办法，最后变成了一面写着“高效便民”的旗子，另一面对着写着“温暖如家”。 每年到了七月份，办证的人总是特别多，大厅里一下子变得特别热闹。为了不耽误孩子们放假去玩，也为了不让老人家的探亲计划泡汤，出入境管理大队的同志提前做好了准备。他们调整了上班的时间安排，还把“急事急办、特事特办”这八个字写进了工作手册里。绿色通道二十四小时都在开放，数据传上去立马就能审。窗口的灯经常亮到深夜两点多，年轻人和小孩优先办理手续。有些年纪大的或者带孩子的人过来，民警不仅帮忙整理衣领、打理头发，甚至自己掏钱买梳子、发卡帮忙把证件照拍得精神点。辅警尚亮宁有时候也会调侃自己，说自己从“发型师”变成了“数据员”，就是为了让照片好看点。 杨女士本来只是想送个礼表示一下心意，结果窗口的同志死活不肯收，说“证件办好就是对我们最大的奖励”。杨女士怎么也拗不过他们，最后他们才勉强同意把锦旗挂在最显眼的地方。那面写着“温暖如家”的旗子现在还在那儿挂着，擦得干干净净。对他们来说这面锦旗不是结束，而是新的开始。他们接下来还要继续深化服务理念：推行先发证再补材料的做法；开设专门为外国人服务的窗口；建一个警民微信群随时在线回答问题。 群众满不满意才是检验工作的标准；群众点不点赞才是大家前进的动力。徽县出入境管理大队用一次次延时服务、一次次弯腰帮忙、一次次自掏腰包的举动，把“为人民服务”真正写进了每一次按键和微笑里头。