最近网上有个话题挺热的,说的是综艺录制把游客清场,这事儿到底谁给的优先权啊?据西南科技大学的张娇报道,在2024年的12月,云南西双版纳有个景区,因为要录制综艺,居然让游客全部离开。游客反应特别强烈,说自己买了票进园,结果被工作人员硬逼走,态度还很强硬。而景区那边的回应是,录制只占用了沙滩的一小块地方,时间也就十来分钟,完全不影响大家正常玩。可两边说法完全对不上号,游客说被清场,态度差,景区说根本没事。 这事儿其实暴露了两个问题:一个是沟通太差了;一个是根本没把游客的权益当回事儿。法律上看,游客买票入园就相当于跟景区签了合同。《中华人民共和国旅游法》第九条明文规定,游客有知情权和要求按照约定服务的权利。现在景区突然让人走,这是单方面毁约。要是真的不影响游玩,游客为啥会这么生气?对他们来说,“一小片区域”其实就是整个游览体验的一部分。 还有人说时间短不要紧?这事儿得分谁来说。对本地人来说,十分钟或许算不了什么;但对那些专门从外省跑来看景的游客来说,这可能就是错过了一个心心念念的地方。你说时间短不重要?那也是景区自己说了算啊。之前在2024年12月,西安秦岭四宝科学公园也干过类似的事。当时园方把游客拦在门外不让进,理由是媒体综艺有优先权。这种所谓的“优先权”根本没有法律依据。 法律从来没说商业拍摄能大过游客的利益。这就是景区为了赚钱自己定的规矩罢了。商业拍摄确实能帮景区出名赚钱,可如果是拿游客的体验当代价换来的名气,那也长不了久啊。我们得明白一个道理:游客才是景区的命根子,“游客至上”不能只是喊喊口号,必须落到实处才行。