上海市委副书记、市长龚正日前主持召开市政府常务会议，对"十五五"开局之年的重点工作进行系统部署，要求全市以更加昂扬的状态和更加务实的举措，确保实现新年的各项目标任务。
立足新起点，明确新目标。
今年作为"十五五"规划的开局之年，具有特殊的战略意义。
会议强调，要聚焦上海经济社会发展的主要指标和重点工作安排，将宏观目标精准分解到各区各部门，形成上下联动、齐心协力的工作格局。
这种目标体系的建立，既是对发展方向的明确指引，也是对各地各部门的具体要求。
通过锚定目标、紧抓快干、真抓实干，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长，是当前上海发展的核心任务。
强化三大支撑，释放发展动能。
会议从三个层面提出了推进工作的重点举措。
一是强化重点指标的目标引领作用。
通过将重点指标、重点工作分解到各区、各部门，形成清晰的责任链条和工作路径，这对于统一思想、凝聚力量具有重要意义。
奋力再跳、确保一季度预期目标的实现，为全年工作奠定坚实基础。
二是强化重大项目的支撑作用。
充分发挥市重大项目建设协调推进机制的作用，在方案论证、项目审批、要素供给等关键环节加大综合保障力度，推动正式项目尽早开工投产，储备项目及时转为正式项目。
这一系列措施体现了以重大项目为抓手，推动经济发展的战略思路。
三是强化政府投资的拉动作用。
坚持投资于物和投资于人紧密结合，既要重视基础设施等物质投资，也要关注教育、医疗等民生投资。
同时要积极支持社会资本参与，激发民营资本和外资活力，进一步扩大有效投资。
在财政资金使用上，要加强财力统筹，拓展融资渠道，加强项目审核，加快拨付速度，确保政府财力资金高效、规范使用。
优化服务体系，增进民生福祉。
会议对推进市民服务热线工作提出了明确要求。
12345市民服务热线作为倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。
要推动服务更加优质，深化热线平台智能化迭代升级，精准赋能诉求分类、派单、督办等全流程，提升队伍专业素养和服务温度，确保打得通、接得快、办得好。
要健全联动机制，推动问题真解决，把热线打造成智慧高效、惠企利民的"总客服"。
具体来看，需要深化12345热线与110等紧急热线、水电气热等公共事业服务热线的联动对接，推动热线服务从"政务响应"向"广域覆盖"拓展。
这种联动对接的深化，将使市民在遇到问题时能够获得更加便捷、高效的服务。
建立协同机制，提升解决效能。
推进市民服务工作的关键在于建立有效的协同机制。
各部门、各区要坚持"同题共答"，加强分工协作，落实"首办"责任，深化协同会商、信息共享、问题解决。
注重以点带面、举一反三，实现由"解剖一个问题"到"解决一类问题"的跃升，这样既能解决具体的个案问题，也能通过总结经验、完善制度，从根本上提升服务质量。
通过这种方式，进一步提升市民群众的获得感和满意度。
作为改革开放排头兵，上海此次工作部署既体现"开局即冲刺"的紧迫感，更彰显"制度型开放"的创新思维。
从经济调度到民生服务，系统化、集成化的改革路径，不仅为超大城市治理提供新范式，更将为国家战略实施注入强劲动能。
在高质量发展新赛道上，这座城市的每一步突破，都在重新定义中国式现代化的实践内涵。