问题：基层治理与公共服务的"最后一公里"存在三大难点；一是政策繁杂专业，群众对低保、医保、养老等事项理解不足，常出现"知道有政策、不会用政策"的情况；二是村级组织运转保障不足，办公设施老化、后勤条件不完善，直接影响干部的工作效率；三是部分群体面临信息不对称和行动不便——诉求容易被忽视——矛盾纠纷也可能因沟通不畅而扩大。
从政策宣讲的"声入人心"到民生实事的"落地有声"，天宝村驻村工作实践深刻诠释了新时代群众路线的核心要义；当干部脚下沾满泥土，群众心中自会沉淀真情。这种以制度创新激活基层治理"末梢神经"的探索，正在为乡村振兴战略实施提供可复制、可推广的实践样本。