近期,上海警方侦破一起以教育培训机构为目标的合同诈骗案件。
该案呈现出“职业闭店人”作案手法的新变化:不再仅围绕经营不善机构“协助闭店”,而是将触角伸向经营状况尚可、生源稳定的机构,通过更具迷惑性的“收购续营”话术完成双向欺诈,最终将风险与损失转嫁给消费者。
问题:从“代办闭店”到“伪装经营”,预付课时费成最大受害点 据警方介绍,犯罪嫌疑人以从业多年、资源充足、资金雄厚为包装,赢得原机构经营者信任,取得经营权后,要求对转让信息“保密”,并以大力度促销、赠课等方式集中吸纳预付资金。
部分家长在门店突然关停后才得知机构已更换经营者,已购课时无法兑现。
以报案人肖女士为例,其与某儿童美术培训机构签订课包合同后,课程内容与服务承诺持续缩水,随后门店关停、实控人失联,造成较大经济损失。
类似情形在多个门店出现,损害集中落在预付式消费人群身上。
原因:多重漏洞叠加,给“职业闭店”提供可乘之机 一是信息不对称与“续营幻象”叠加。
机构经营权变更往往发生在消费者视野之外,若未及时公告、未同步更新合同主体信息,家长难以判断资金安全与履约能力。
二是预付式消费天然存在“先付款后服务”的时间差,一旦经营主体资信不足或资金被挪用,消费者维权成本陡增。
三是个别机构转让环节重“快速交割”、轻“尽调审查”。
本案中,原实控人因个人原因急于转让,容易被“资金实力”“行业资源”等包装话术误导。
四是作案手法专业化、隐蔽化。
嫌疑人通过他人代持股份、“傀儡法定代表人”等方式切割责任链条,企图在闭店后以失联逃避债务,使追责难度增加。
影响:扰乱市场秩序,侵蚀消费信心并引发连锁风险 此类案件直接造成消费者财产损失,影响的不只是单个家庭的教育支出,更会在短期内引发家长对校外培训、托育、兴趣班等服务的整体信任下降,冲击行业健康发展。
同时,恶意闭店会带来员工欠薪、房租拖欠、供应商账款无法结算等次生问题,形成社会治理负担。
对经营规范的机构而言,“劣币驱逐良币”的外溢效应也不容忽视:一旦预付费模式被普遍怀疑,合规企业获客与现金流将承压,行业修复成本上升。
对策:打击犯罪与制度约束并重,压缩灰色操作空间 警方表示,将依法严厉打击以“职业闭店”为幌子的诈骗行为。
面向社会治理层面,应进一步完善预付式消费领域的协同监管与风险预警机制,推动培训、健身、美容等重点行业在经营权变更、停业公告、合同主体变更等环节实现更高透明度。
对机构转让行为,可探索强化资信核验、资金监管与责任承接的制度安排,防止“换壳经营”成为规避责任的通道。
对消费者保护而言,应推动合同条款更清晰、付款路径更可追溯,鼓励通过对公账户支付并保留合同、收据、沟通记录等证据材料;一旦发现课程频繁缩水、人员集中离职、拖欠工资租金、异常低价甩卖课包等经营异象,应及时向市场监管部门反映,必要时向公安机关报案。
前景:以案件办理推动规则完善,促进预付消费走向规范 随着生活服务业预付式消费广泛存在,治理“职业闭店”既需要对违法犯罪形成持续高压,也需要通过制度化安排减少“资金黑洞”和责任空转。
通过加大典型案件侦办与公开警示力度,叠加行业规范、信用约束与社会共治,有望逐步形成“转让可追溯、资金可监管、责任可承接、违约可追责”的治理闭环,推动市场回归以服务质量与诚信经营为核心的良性竞争。
"职业闭店"诈骗案的破获为预付费消费市场敲响了警钟。
这起案件的特殊之处在于,犯罪分子打破了人们对于"闭店机构往往是经营不善"的刻板认知,转而将目标指向经营良好的机构,手法更加隐蔽、欺骗性更强。
这提示我们,保护消费者权益不仅需要消费者自身提高警惕,更需要监管部门、执法机关和社会各界形成合力,建立起更加完善的预付费消费保护体系。
只有通过强化源头治理、完善制度设计、加强日常监督,才能有效遏制"职业闭店"乱象,让消费者的预付费消费更加安心、放心。