春节临近，用电需求进入高峰期。为防范用电安全风险，国网孟州市供电公司近日组织工作人员深入辖区开展全覆盖的安全用电走访活动，通过现场讲解、逐一排查、贴心服务，将安全用电知识和便民措施送到千家万户。 沿街商铺因营业特点用电负荷大、设备使用频繁，成为重点检查对象。工作人员逐一进店检查线路、开关、插座及用电设备，重点排查线路老化、接触不良、超负荷用电等常见隐患。发现问题后，工作人员现场提出整改建议，指导商户规范用电，消除潜在风险。这既保护了商户的生命财产安全，也为其正常营业提供了保障。 在居民家中，工作人员同样细致周到。他们逐户查看室内线路、电表、漏电保护装置的运行状况，对老年用户的常用电器进行检查指导，手把手教授"网上国网"APP的使用方法，帮助他们完成缴费、报修等业务。这种贴近生活的服务方式，让老年群体等特殊人群也能便捷享受现代电力服务。 为更密切与用户的联系，工作人员向居民和商户发放了安全用电宣传手册和供电服务连心卡。连心卡上印有台区经理的姓名、联系电话及报修流程等信息，让用户有了专属的用电联系人。这个做法打通了供电服务的"最后一公里"，使群众在遇到用电问题时能够快速获得专业帮助。 参与走访的群众普遍反映，这样的活动既接地气又有实效。他们不仅学到了实用的安全用电知识，还获得了可靠的服务支持，用电的安心感明显提升。这充分说明，供电企业主动走进社区、走进商户，以实际行动服务群众，能够有效增进相互理解和信任。
此次行动不仅是安全检查，更是密切党群关系的生动实践。在能源转型的关键时期，孟州供电公司的做法为如何平衡安全保障与服务创新提供了有益参考。其经验表明，坚持以人民为中心，才能切实提升公共服务质量，筑牢经济社会发展的能源基础。