虽然这是一场时间短、内容实的现场会,但县里把宝贵的20分钟全给了老百姓看真章。8月25日这天,县委政法委直接把乡镇一线当成了大讲堂,这和以前光是听报告、念文件的样子完全不一样了。屏幕上滚动播出了三个特别有意思的场景:熊山街道的人靠着一杯茶就把老邻居的疙瘩解开了;东平镇的干部把板凳搬到了街上,专门处理那些鸡毛蒜皮的事儿;外屯乡则是利用桥头的位置,搞起了微型的调解法庭。 短短二十分钟的片子放下来,参会的干部们心里都亮堂了,治理创新不能只是嘴上喊喊口号,得变成能照着抄的操作说明书。这次会议给“一乡一品”定下了三个不能含糊的规矩。 第一个规矩就是得管用、有效果,拿问题当靶子打。牌子立得好不好,全看你能不能把群众最烦心的停车难、养老诈骗、邻里养狗这些事儿摆平。熊山街道的茶馆调解之所以能红火起来,就是因为他们把“赊茶不赊火”的老规矩写成了流程图,让老矛盾三杯茶下肚就能了事。 第二个规矩是要把各种力量拧成一股绳。东平镇的小板凳之所以灵验,是因为他们把村干部、网格员、老党员、乡贤还有律师都编进了同一个队伍里。外屯乡的桥头说事则是请来了司法、公安、调解、律师和志愿者五路人马坐到一起,弄了一张单子管到底,不让老百姓到处瞎跑。会上特意提了要求:以后每季度都要晒一晒参与度的成绩单,谁干得漂亮谁就多拿治理经费。 第三个规矩是县和乡要一起使劲把专业力量沉下去。以前乡镇缺专业人才支援,现在县里各个部门的专业队可以直接扎进乡镇的综治中心去帮忙。会议还透露了个好消息:县里要成立一支专门的“治理专家团”,由政法委统一调度指挥。以后每个月专家团都要在乡镇蹲点一周,现场解决那些难啃的硬骨头。 至于数据方面的问题也不用担心了。这次会议打通了数据壁垒,让公安、民政、司法、信访的数据能在乡镇级别的平台上直接融合在一起。以后老百姓填表格盖章就不用跑好几趟了。 会议最后留了一段精彩的“圆桌碰撞”。有人问数字乡村是不是非得用那种很贵的系统不可?现场有人回话说把微信群用活就是最低成本的“数字治理”。县委政法委当场拍板:9月之前各乡镇都要建好“一村一群”的微信群,群里还要接入县里统一的小程序。只要点几下手机屏幕就能办矛盾上报、法律咨询还有心理辅导这些事儿。 这时候主持人把话筒递给了一位90后网格员:“你给家乡的治理打个分吧?”她想都没想:“以前只能给5分,现在能给8分了。”台下立刻响起了掌声。 会议最后亮出了具体的硬指标:年底前全县所有乡镇必须至少有两项让群众认可度超过80%的治理项目干出来;要是连续两次都不达标,县委政法委就要约谈负责人。治理创新不是面子工程更不是可选项而是必须要答的题。 一场研讨会散场之后新一轮的比拼已经在路上了——谁先让老百姓喊“满意”,谁就率先拿到了下一轮治理的入场券。