随着城市建设加速推进，房屋质量、工程结算、合同履约、物业服务等纠纷日益增多，显示出专业性强、易激化等特点。若处理不及时，可能影响市场秩序和社会稳定。1月28日，日照市住建局召开专题会议，部署加强民事纠纷调解工作，推动问题解决基层。 当前住建纠纷主要特点：涉及建设方、施工方、业主等多方主体；部分争议需要专业技术鉴定；工程周期长、信息不对称易导致重复投诉。会议分析了2025年度投诉数据，显示行业矛盾点较为集中，亟需完善化解机制。 纠纷多发原因包括：部分项目合同管理不规范；个别企业风险管控不足；基层调解资源分散；诉讼成本高、周期长。这些问题直接影响群众获得感、企业现金流和行业稳定。 为此，日照市成立民事纠纷调解事务联合协调委员会，建立"部门统筹、行业协同"的工作机制。重点推进"阳光调解"建设：优化调解流程，引入法律专家和行业协会参与，提升调解公信力和专业性。 下一步将从四上推进工作：完善调解运行规则；加强工程造价等专业领域支撑；强化合同规范等源头预防；建立信用联动机制。 随着城市更新等项目推进，住建纠纷仍将保持较高数量。通过完善非诉解纷机制，有望实现矛盾前端化解，降低社会成本。
住建纠纷调解事关城市发展和社会稳定；日照市通过创新机制、搭建专业平台等举措，探索更高效的矛盾化解路径。此实践不仅有助于当地住建领域纠纷处理，也为其他地区提供了参考。随着改革深入，更多纠纷有望通过调解妥善解决，助力提升城市治理水平。