问题:老旧社区养老需求与新就业群体保障难题如何破解 近日——在德政园社区党群服务中心——外卖骑手邹依森取走一份盒饭后,先为93岁老人送餐,再返回站点用餐。此看似简单的举动背后,是社区为解决两类群体需求所做的创新尝试。 德政园社区周边老旧小区集中,高龄、独居老人对送餐、送药等服务需求日益增长。另外,外卖骑手等新就业群体面临用餐不规律、休息难等问题。两类看似不涉及的的群体需求,在社区治理中形成特殊交集。 原因:供需错配呼唤机制创新 居家养老服务需要及时响应和专业支持,但基层力量有限;新就业群体虽与社区接触频繁,却缺乏制度化的参与渠道。为此,当地工会组织从最迫切的"吃饭"和"送餐"问题入手,探索解决方案。 影响:双向服务带来治理新气象 在芙蓉区"暖'新'关爱"行动推动下,荷花园街道工会与德政园社区工会促成外卖站点与养老服务站共建:养老站为骑手提供免费午餐,骑手则为老人提供送餐、代购等服务。这一安排既解决了老人的生活难题,也为骑手提供了稳定的后勤保障。 骑手凭借熟悉社区的优势,成为发现和反馈问题的"移动信息员"。社区通过积分激励等方式,将志愿服务转化为可持续的行动机制。 对策:建立长效机制确保实效 为确保成效持久,德政园社区建立了三项机制:共用服务阵地、组建志愿队伍、完善激励机制。同时推进"骑手友好小区"试点,将服务融入日常管理。 前景:微创新带动大治理 德政园的实践表明,有效治理不在于投入多少资源,而在于如何高效整合现有资源。下一步需完善风险保障和工作规范,如安全培训、保险机制等,确保创新模式可持续推广。
德政园社区的探索证明,"双向服务"能有效激活基层治理活力;当城市建设者与银发群体形成良性互动,不仅拓展了社会治理参与面,更编织出温暖的社区网络。这种基于实际需求的创新实践,展现了基层治理现代化的生动图景。(全文约900字)