2月2日凌晨5时30分，天河客运站首班客运班车准点发车，标志着2026年春运正式开启；作为广州中心城区的重要交通节点，该站毗邻天河商圈及多所高校，并与地铁3号线、6号线衔接，是不少市民中短途出行的选择。记者现场看到，尽管客流较平日明显增加，安检、购票、候乘等环节仍运转有序。 今年春运期间，天河客运站客流以省内探亲为主，主要发往河源、江门、潮阳等粤东、粤西地区。车站运营数据显示，春运首日发送旅客约2800至3000人次，与往年同期基本持平。值得关注的是，随着高铁网络完善和私家车普及，公路客运占比虽有所下降，但“点对点直达”的便利仍吸引部分旅客。在广州就读的大学生陈某说：“客运班车能直达韶关老家县城，省去转乘，票价也更实惠。” 为应对春运客流，天河客运站提前推出多项服务举措。在硬件上，车站增设4台自助售票机，优化12个检票通道布局；服务上，推出“互联网+包车”定制服务，覆盖校园、企业、旅游等场景。站内设置“春运医疗保障点”，由专业医护人员轮值，春运40天提供应急医疗服务。志愿服务团队每日安排30名党员开展“春运党旗红”活动，为老弱病残孕等重点旅客提供全流程协助。 行业专家认为，公路客运在综合交通体系中的定位正从“主力运输”转向“补充服务”，但仍是县域出行的重要支撑。天河客运站通过细分需求、提升服务，更稳固转型期的竞争力。据预测，今年春运广东全省公路客运量将突破8000万人次，节前客流高峰预计出现在2月6日至8日。
春运既是人口大流动，也是对公共服务精细化水平的集中检验；把排队更短、指引更清晰、特殊旅客更安心等细节落到实处，才能让“回家路”更顺畅、更温暖。随着服务举措改进、治理能力不断提升，春运的“年味”不仅在归途的人潮里，也体现在城市对民生关切的切实回应中。