市场监管总局规范广告引证 美容仪器虚假宣传成重点

随着消费升级和直播电商快速发展,美容仪等个护产品市场竞争不断加剧。为吸引消费者,一些企业宣传中频繁引用第三方数据、专利和研究报告,借“权威背书”提升可信度。但在不少案例中,这些看似专业的引证内容存在不规范甚至误导风险。以某头部美容仪品牌为例,其在宣传中使用“全球销量第一”“全球专利数量TOP1”“蓝宝石冰点开创者”等表述,并以灰色小字标注数据来源机构。然而,这些引证信息的披露方式仍有明显缺口。一上,部分来源仅以“第三方报告”笼统概括,未清晰说明具体机构名称与资质;另一方面,受试者特征、评价体系、检测指标等关键信息缺失,消费者难以判断数据是否可靠、是否适用于自身情况。更值得关注的是,一些引证数据本身的科学性不足。以“敏感肌适用”为例,该企业宣称产品“100%敏感肌适用”,但依据仅为33名敏感肌用户连续使用7天的体验反馈。这样的样本量和周期难以支撑“100%”的绝对结论。同时,宣传中未说明检测机构,也未交代是否对受试者皮肤状态涉及的指标进行跟踪检测,结论的严谨性明显不足。涉及医疗器械监管时,问题更为突出。按照监管规定,医疗器械广告应以产品说明书为依据,超出说明书范围的宣传内容难以获得认可。一些企业在直播间宣称产品“边脱毛边嫩肤”“脱完毛后皮肤至少会白1个度”等,已涉及改善外观的功效表述,可能与备案或说明书范围不一致。第三方认证机构的权威性与公正性同样需要审视。近年来,部分知名市场研究机构因出具争议性证书而受到质疑。例如,某国际咨询公司曾为多家涉嫌财务造假的企业出具市场地位报告,其独立性与专业性因此被追问。这也提示市场:仅凭“第三方机构”之名,并不足以保证引证内容真实可信。国家市场监督管理总局发布的《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》,正是对此类问题的针对性回应。指南提出,广告引证内容应真实、准确、完整;所引用的数据、统计资料、研究论文等应来自具备权威性、公正性的机构,并需充分披露具体来源、适用条件、有效期等关键信息。这意味着,企业难以再通过“醒目结论+不显眼注释”的方式规避信息披露义务。对消费者而言,这项监管举措将提供更直接的保护。选购美容仪等产品时,消费者应留意广告中缩小字体的说明,对样本量过小、来源不明、结论过于绝对的数据保持警惕;发现疑似违规宣传,也可向监管部门投诉举报。对企业而言,指南的出台意味着营销合规要求更清晰。企业需要建立更规范的引证内容管理机制,确保宣传结论有可验证的依据支撑,并主动、完整披露引证信息,而不是通过排版弱化关键条件。合规不仅有助于降低法律风险,也更利于形成稳定的品牌信任。

广告可以讲表达,但不应利用信息差获取交易优势。规范引证广告,实质是在为市场交易建立可核验的“信任基础”。当“每一句结论都能追溯来源、每一条数据都能说明边界”,消费者权益将得到更有力的保障,企业也才能在透明、公平的竞争环境中凭实力赢得市场。下一步,监管规则更细化、平台治理联合推进与企业自律共同发力,或将推动有关消费领域的宣传秩序更快回归理性与真实。