春节刚过，秀山的人社服务大厅里就忙得不可开交。面对汹涌的办事人流，秀山县社会保险事务中心决定立马行动，专门设立了“社保规划师”专窗。这批经过严格培训考核的专业人员，手里拿着资格证书上岗，就把参保选择、待遇测算这些群众最关心的事儿给接住了。他们给大伙儿量身定做方案，一对一地解答问题，彻底解决了过去那种“摸不清、算不准、选不对”的难题，让办事的人能明白地办、放心地办、划算地办。 这个新设的窗口就在秀山县乌杨街道黄杨大道北段人力资源产业园1号楼1楼的大厅里。为了保证服务能跟得上政策变化和上级要求，工作人员会不断优化方式、丰富内容。平时除了在大厅守着，“社保规划师”们还会把服务的阵地往前推，专门去“15+5”生活服务圈、汽车站或者火车站这些人多的地方转悠，现场宣传政策、答疑解惑、指导办理。这种上门找群众的服务方式不仅点燃了大家的参保热情，也真正让“窗口等群众”变成了“上门找群众”。 接下来，县里的社保部门还要精准发力。他们打算通过加强培训和考核的方式来扩大队伍，争取每个乡镇至少都能配上1名持证的规划师。这样一来，在推进服务向基层延伸的过程中，“培训—考核—持证—上岗—服务”这个完整的工作链条就能跑得通。只要把惠民政策落到实处，群众的获得感、幸福感和安全感自然就提升了。