滴滴推出的AI出行助手小滴上线以后,大家叫车的习惯明显变了,以前光想快点打到车就行,现在变成想打到辆正合适的车。根据滴滴给出的最新数据,大家在叫车时最在意的几点里面,排名第一的是“既快又便宜”,有57%的人这么想。排在后面的是想空气好点的和找最近的车,这两项分别占了12.5%和9.9%。这说明大家一边图出行省事省钱,一边也挺看重坐得舒不舒服。尤其是家里接小孩、带好几个人出门或者上班谈生意这种事儿,找到一辆合心意的车不光能把人送到,还能让大家心里舒坦。 除了最基本的打车功能,大伙儿平时还特爱用“搜附近”、“定个时间叫车”、“怎么坐公共交通”还有“查查自己的账单”。大家搜的地点多半是地铁站、咖啡店或者火锅店,这就表明大伙儿不光是为了上下班赶路,也想顺便吃个饭或者买点东西应急。在定个时间叫车这方面,大家最常定的时间点有“明早八点”、“半小时以后”或者“一个小时以后”。还有不少人选择固定时间段的预约,比如周一到周五早上八点准点去上班。这说明大伙儿现在对出行的规划性和确定性越来越看重。 在怎么坐车最方便的这块儿,大家常问的问题包括“地铁怎么走”、“地铁转打车都有啥方案”,还有“怎么坐换乘最少”。这就是他们希望出行路线更优化的表现。至于账单查询这块儿,大家最关心的是“上周一共花了多少钱”、“这个月最贵的一次车费是多少”,还有“自己最常坐的是什么类型的车”。这意味着大伙儿开始想用AI来管管消费账目了,指望小滴能帮着出出主意。 业内人士觉得这套数据很能说明问题,这是AI在创造新消费场景上的潜力。用户不再光是想要个单纯的功能了,而是盼着有个懂他们心思、能整合信息、还能帮忙做决定的帮手。对滴滴来说,既然他们在车源供应和服务这块儿有优势,AI小滴就能更好地满足大家不一样的个性化需求。而且AI技术把生活的方方面面给连通了起来,让这个出行平台不再是单纯的“从A到B”的工具,变成了生活里很重要的一个服务入口。