建行:让“建易贷”更顺手更高效更有温度

广东省茂名市的一家银行最近搞了个大动作,把金融服务直接送到了家门口,而且还是在茂名市建设银行。这背后的原因呢,是想让大家的生活更方便些。为了贯彻“以客户为中心”的理念,专门成立了一个服务团队,深入国企里去。郭增玲说了,这就是要给那些平时忙得脚不沾地、没时间跑银行办贷款的员工一个方便。 这次活动挺接地气的,工作人员提前跟企业的人事和工会部门聊了聊,摸清了大家的需求。准备工作做得很充分,白名单和材料都审核过了,就为了让大家到现场就能快办、好办。一到地方,业务骨干就开始给大家介绍“建易贷”的好处:纯信用、不用抵押、额度高、利率低、时间长还能灵活还款。主要是针对那些公积金缴得稳的国企职工设计的,还支持线上用款、提前还款不用交违约金。 现场大家排着队跟着办手续,工作人员一对一指导填表、申请、审核。有个员工很快就通过了,直接拿到了30万元的授信额度。他特别高兴,说平时工作忙根本顾不上跑网点,现在银行直接上门办,既省时间又能拿到钱,真是感受到了国有大行的温度和效率。 这次上门服务其实就是建行想把“金融为民”落到实处的一个例子。把网点搬到企业里去,把服务送到大家身边,既提高了体验感,也精准找到了客户的需求。以后建行还会接着搞这种服务,还有场景服务和精准服务,让“建易贷”这种惠民产品变得更顺手、更高效、更有温度。这样做的目的是为了让大家安居乐业,也给地方经济民生发展注入点动力。