一、事件背景:网络黑公关乱象倒逼企业主动出击 近年来,随着新能源汽车市场竞争持续加剧,围绕车企品牌的网络舆论生态日趋复杂;部分不法行为者以捏造事实、恶意剪辑、断章取义等手段散布虚假信息,或以舆情炒作、虚假监督为名实施敲诈勒索,严重扰乱市场秩序,损害企业声誉与消费者权益。这个现象行业内已引发广泛关注,亦成为监管部门重点整治的对象。 因此,零跑汽车法务部于2026年3月2日正式对外发布倡议书,宣布即日起启动"清朗行动",向社会各界开放网络黑公关举报渠道,并明确奖励机制。此举被业界视为新能源车企在舆论维权领域迈出的重要一步。 二、核心内容:举报范围明确,奖励力度空前 根据倡议书,此次"清朗行动"的举报受理范围涵盖四类行为:一是捏造并散布虚假事实,损害企业商业信誉与商品声誉,包括编造"黑稿"、恶意拼接图文及音视频内容、翻炒旧闻歪曲解读等;二是以敲诈勒索、舆情炒作或虚假监督为目的,传播涉及该企业的不实信息;三是冒用政府机构、行业协会、媒体或专家名义,发布误导性内容,干扰公众判断与市场秩序;四是其他对企业品牌形象与合法权益造成侵害的网络信息行为。 在奖励机制上,零跑汽车承诺,对经查证属实、来源合法,并经司法或执法机关最终采信并作出处理的有效线索,将依据线索价值、证据效力及案件处理结果,给予5万元至500万元不等的人民币奖励。同一案件存多名举报人时,奖励首位提供关键有效线索者。企业同时承诺对举报人信息严格保密。 三、深层原因:行业竞争白热化,舆论生态亟待规范 分析人士指出,此次零跑汽车采取高额奖励举报的方式,折射出当前新能源汽车行业舆论环境的深层矛盾。一上,市场竞争日趋激烈,部分竞争主体或利益对应的方借助网络平台散布不实信息,以期影响消费者决策,干扰竞争对手的正常经营;另一方面,网络黑公关产业链的存在,使得虚假信息的生产与传播显示出组织化、专业化特征,单纯依靠企业自身辟谣已难以有效应对。 此外,中央网信办及国家市场监管部门近年来持续推进网络空间治理,明确要求平台和企业共同承担净化网络环境的责任。零跑汽车此次行动,正是对上述监管导向的积极响应,也体现出企业将法律手段与社会动员相结合的维权新思路。 四、行业影响:示范效应或推动车企集体维权意识提升 从行业层面看,零跑汽车此次公开设立高额举报奖励,在
构建清朗网络环境需要多方共同努力;监管部门依法治理、企业规范维权、平台加强审核、公众提高辨识能力缺一不可。只有坚持事实和法治原则,才能为行业发展创造公平有序的竞争环境。