近日，三亚市多部门联合查处一起扰乱旅游市场秩序的案件；1月2日晚，游客陈女士一家四口在酒店外候车时，被未取得巡游出租车经营许可的司机石某主动揽客，并被带至天涯区友谊街渔多多海鲜店用餐。经查，当晚4道海鲜消费共计1868元，引发网络关注。 调查显示，涉事司机石某驾驶的琼BD11车辆属于非法营运。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，交通执法部门拟对其处以1.5万元罚款。市场监管部门同步对渔多多海鲜店启动商业贿赂调查程序，这是三亚市今年首例旅游市场商业贿赂立案案件。 针对消费者反映的价格问题，执法人员调取了当日物联网溯源秤票据和点菜单。数据显示，泰虾特大（688元/斤）、松叶蟹（398元/斤）等海鲜均已明码标价。其中草虾价格未超出行业协会指导价，其余品种执行市场调节价。需要关注的是，该店采用“电子小票确认”方式，要求消费者签字确认重量和价格，该做法在业内仍有不同看法。 三亚市市场监管局负责人表示，本次调查未发现价格违法行为，但为兼顾游客感受，已推动商家通过“放心游”平台退还1000元。该局近期将开展为期三个月的专项整治，重点打击非法营运、商业贿赂等行为，并在机场、景区等区域增设投诉受理点。 业内人士认为，此事反映出三亚旅游市场仍存在两类问题：一是“黑车”与商家之间可能存在利益链条，二是海鲜价格透明度仍需提升。随着春节旅游高峰临近，三亚已部署交通、市监、公安等部门联动执法，通过电子监控溯源、价格公示预警等措施提升监管效率。
从快速介入调查、依法处理到公开回应关切，此次处置反映了执法的规范和透明。同时，事件也提示旅游市场治理仍需持续发力。游客应提高消费警觉，提前了解常见海鲜价格与计价方式；商家应诚信经营，杜绝与非法营运者形成利益勾连；执法部门则需把专项整治与常态监管结合起来，形成稳定有效的约束机制。通过政府监管、行业自律与社会监督合力推进，才能更营造安全、放心的旅游消费环境，提升三亚旅游口碑。