瑞幸咖啡和腾讯又在深圳腾讯滨海大厦签约了，这次合作可是意义重大。9月6日，瑞幸咖啡的CMO杨飞在签约现场直接亮出了运营成绩单：到2018年年底，他们就要给瑞幸开出超过2000家店了，现在仅半年时间就在13个城市开了1003家直营店，累计卖出2600万杯咖啡。杨飞直言，这种快速铺店和补贴策略能帮他们抢下市场份额。不过，这个结果可不是一朝一夕就能达到的，得回到2017年11月来说。当时瑞幸开始大规模扩张，一直把超越星巴克当作对外宣传的口号。现在看来，他们的覆盖面已经超过了星巴克。星巴克在中国有3400家店，而瑞幸通过闪电铺店迅速扩大了服务半径。为什么这次是腾讯呢？其实两家早在今年4月就有互动了。当时瑞幸在腾讯大厦开了个主题快闪店，还在朋友圈花了800万元广告费曝光品牌。现在协议落地了，合作从“暗送秋波”变成了明修栈道。腾讯的人脸识别、微信大数据和小程序矩阵能帮瑞幸解决运营上的一些问题。比如精准识别顾客、千人千面营销，还有库存和订单秒级同步。瑞幸要想在“后半场”打好牌，就得靠这些技术和数据来换时间和体验。 说到这个咖啡赛道，前段时间星巴克也有动作了。一个月前他们跟阿里全面合作了：饿了么接手外卖业务，盒马鲜生也把“外送星厨”开出来了。业内觉得这是星巴克对瑞幸咄咄逼人势头的被动防御。 腾讯其实早就开始布局智慧零售了。过去一年他们把支付、云、广告还有AI打包成“智慧零售”方案输出给永辉、家乐福这些传统零售商。微信小程序、直播还有社交立减金这些工具让“货找人”成为现实。这次和瑞幸合作只是腾讯最新一枚棋子而已——通过咖啡场景把技术下沉到线下最后一公里。 接下来呢？瑞幸得从“跑马圈地”转向“精耕细作”。他们得回答一个问题：怎么把补贴换来的用户留住？腾讯的答案是用人脸识别降低排队时间，用微信支付积分做复购钩子，用小程序社群做口碑裂变。双方的合作能不能让大家养成每天必点一杯咖啡的习惯？时间会给出答案。