寒冬时节,西安市碑林区太乙路街道安东街社区党群服务中心前却暖意融融。
1月7日,社区"冬日暖阳"行动便民服务集市准时开市,红马甲志愿者为居民提供健康咨询,免费磨刀、配镜等服务摊位前人头攒动。
与此同时,"党员暖心小分队"正挨家挨户走访独居老人,测血压、查安全、代购物资,将关怀直接送到居民心坎上。
这一幕生动展现了太乙路街道以党建引领基层治理的创新实践。
面对城市基层治理中服务供给与群众需求不匹配、治理触角难以延伸到"神经末梢"等现实问题,该街道积极探索破解之道。
街道党工委书记介绍,他们构建起"街道大工委—社区大党委—小区党支部—楼院党小组"四级组织架构,让党组织的服务触角延伸至每个网格、每栋楼宇。
4600余名党员在最小治理单元亮明身份、主动履职,通过"党员联户"机制编织起密实的红色服务网络。
作为四级体系的实践样板,安东街社区创新推出"冬日暖阳"行动,社区党委统筹整合辖区20余家医院、商超、社会组织等各类资源,在居民家门口搭建起便民服务平台。
集市现场设置的"民意收集站"成为亮点,社区工作人员详细记录居民关于充电设施、养老就餐等急难愁盼问题,建立"收集—办理—反馈"工作闭环。
"社区工作的核心就是让服务围着居民转。
"安东街社区负责人王媛表示,通过整合各方资源形成"服务清单",让便民服务从偶发性"活动"转变为常态化"日常"。
党组织的作用不仅体现在回应诉求,更在于主动发现和满足需求。
2024年12月30日,智力残疾人王某的家属将一面锦旗送到太乙路街道便民服务中心,感谢街道在残疾人托养服务中的贴心帮助。
这份年末致谢背后,折射出街道党组织服务理念的深刻变革。
去年12月初,街道接到区残联关于残疾人集中托养政策通知后,第一时间将智力残疾等特殊群体纳入重点服务范畴,主动筛查人员名单、逐户宣讲政策。
在祭台社区,工作人员发现王某面临照护难题后,社区党员主动担当"政策跑腿员"和"需求联络员",协助备齐申请材料,寻访专业托养机构,最终让王某得到科学照料。
基层治理既要解民忧,更要聚民心。
12月中旬,一场"点亮初心暖太乙致敬善治星力量"邻里剧场文艺汇演在驻地单位精彩上演。
演出中的"善治之星"表彰环节成为高潮,一批在社区治理、邻里互助、志愿服务中涌现的先进典型获得"红韵先锋星""邻里互助星""银龄智多星"等荣誉称号。
"我们以'党建+文化'为纽带,搭建的不仅是文艺舞台,更是凝聚共识、激发活力的治理平台。
"街道便民服务中心副主任孙花萍说,通过表彰平凡榜样,推动居民从治理"旁观者"转变为"参与者",形成共建共治共享的良性循环。
数据显示,太乙路街道通过四级党建体系建设,社区服务响应时间平均缩短60%,居民满意度提升至95%以上。
街道还建立了涵盖医疗健康、生活服务、文化娱乐等8大类60余项的常态化服务清单,真正实现了服务供给的精准化、便民化。
基层治理的温度,既体现在寒冬里为老人测量的血压数值中,更镌刻在党组织与群众双向奔赴的每一个脚印里。
太乙路街道的实践启示我们,新时代的社区治理不仅要破解"有没有"的基础题,更要答好"优不优"的思考题,唯有让党的组织优势转化为治理效能,方能真正书写"民呼我为"的生动答卷。