在推进全国文化中心建设的背景下，北京市通州区新增一处公共文化服务空间；位于阳光国际会议中心一层的智能文化空间已正式投入运营，旨在缓解传统图书馆开放时间受限、服务场景相对单一等问题。 该空间采用全流程智能化设计。入口处设置自助办证机，可通过身份证快速注册，生成的读者卡支持与市区两级图书馆系统通借通还。空间内配备自助借还设备，并在门外设置书籍杀菌装置，形成从借还到消杀的无接触服务流程。值得关注的是，空间落位于会议中心酒店内部，并与“阳光彩虹湾·水世界”动线相连，使文化服务更自然地融入商业与休闲场景。 通州区文化和旅游局有关负责人表示，推动此类空间布局主要基于三点考虑：一是城市副中心建设对公共文化供给提出更高要求；二是公众对无接触服务的需求持续存在；三是文旅融合需要更多可落地的实体载体。目前，全区已建成24个智能站点，累计服务读者超过50万人次。 业内专家认为，这种“嵌入式”服务模式具有多重意义：对游客而言，可在休闲娱乐中便捷获取阅读服务；对酒店运营方而言，有助于提升配套服务品质；从城市治理角度看，也继续完善了15分钟公共文化服务圈。数据显示，类似的混合业态空间可带动周边区域客流量提升20%以上。 据规划，通州将结合大运河文化旅游带建设，于2025年前新增10个同类智能空间，重点覆盖交通枢纽、商业综合体等区域。相应机构也在研究将戏曲表演、非遗展示等内容纳入服务体系，拓展文化服务在多场景中的应用。
公共文化服务的成效，不只体现在设施数量，更取决于是否真正进入人们的日常与旅途。通州24小时智能文化空间走进酒店和娱乐业态，表明了面向需求的服务创新。把文化资源布点在人流聚集处，把阅读便利嵌入生活场景，有助于提升公共服务的可及性与体验感，也为文旅融合背景下提升城市软实力提供了可持续的实践路径。