烟台市120急救指挥中心把“隔空救援”这一套立体化急救模式给用活了，通过专业指导给气道梗阻的患者抢回了时间。2025年12月30日，王艳在接到电话时发现一名老人因吃火腿肠卡住了喉咙。虽然救护车还在赶来的路上，王艳还是镇定地一边跟家属讲话，一边指挥他们做海姆立克急救法。过了大概一分钟，老人终于把卡在喉咙里的东西吐了出来。为了保险起见，指挥中心还启动了视频功能，让医护人员看着老人的情况评估风险。这个办法在2026年元旦那天的11点48分也派上了用场，这次是位家属给山东省烟台市120急救指挥中心打电话说有个老人吃东西噎住了。王艳立马给家属解释怎么做海姆立克法，并且一直在电话里纠正他们的动作。最后老人的气管又通了。这两起成功的例子可不是碰巧碰上的。以前的急救模式在救护车到现场之前会有一段“空窗期”，但气道梗阻这种急症特别急，没几分钟就没命了。指挥中心的办法是电话里指挥加视频评估。调度员们经过专业培训后就像个大夫一样能在接电话的时候就判断出病情。他们用简单明了的话教家属怎么自救互救，比如心肺复苏。还有视频功能让调度员能看到病人到底怎么样了。王艳他们反应快、指导专业是关键；通信技术的使用也把急救服务的范围给扩大了。每一次成功的救援都是在考验城市应急管理的水平。烟台市120急救指挥中心通过这两起事件展示了我国院前急救正在变得越来越专业智能高效。提醒大家遇到突发状况要及时呼救、冷静配合专业指导；也给各地提个醒要多建急救体系、多培训调度员、多用科技手段来拯救生命。电话铃一响就是急救的开始了，专业的守护正通过电波在争分夺秒地抵达每个角落。