在零下二十度的寒风里，一座戴着红帽、围着红围脖的巨型雪人仿佛在向人群“送温暖”；这座矗立在哈尔滨音乐公园、高19米的雪塑，已成为继中央大街、太阳岛之后，哈尔滨冬季旅游的又一标志性景观。数据显示，该雪人日均接待游客量超过3万人次，有关文创衍生品销售额较去年同期增长240%。热度背后，折射出文旅消费正在从“到此一游”的观光型，转向更强调情绪价值的体验型。据道里区文旅局统计，围绕雪人开发的12项配套冰雪娱乐项目，带动周边餐饮、住宿等行业综合收入增长17%。
一个雪人的走红，看似靠可爱的外形和强镜头感，实际上反映的是一座城市对公共文化产品的理解与投入：用亲近的符号传递善意，用更精细的供给守住品质，用多场景联动延展价值。流量终会退去，但“让人感到温暖”的能力可以沉淀为品牌。把这份温度落实到常态化治理与服务，把季节性的惊艳转化为可持续的体验，才能让每一个冬天的“如期而至”，都成为城市向外界递出的稳定承诺。