随着城镇化加快，老旧社区治理普遍面临设施老化、人口结构复杂、需求更加多样等难题。巩义市杜甫路街道安康社区作为典型老旧居民区，曾长期受到邻里纠纷频发、安全隐患较多、居民参与不足等问题困扰。调研发现，传统做法主要存三上不足：议事协商偏“走流程”导致参与度不高，安全防控多为事后处置难以及时预防，服务资源分散影响整体效率。为此，社区党总支以“党建引领+网格化+精准服务”为抓手，搭建起更立体的治理体系。 在矛盾调解前端，社区推出“移动板凳会”机制，突破固定会议室的限制。社区干部、党员代表携带便携议事工具包，走进小区凉亭、楼道口、广场等居民常聚集的地方开展“树下议事”“院落恳谈”。今年3月，一起因空调外机安装引发的邻里纠纷，通过三次“茶桌调解”促成双方和解。数据显示，该机制运行以来累计调解矛盾47起，调解成功率达98.6%。 针对安全薄弱环节，社区实施“双线防护工程”。线上开发“小安云课堂”数字平台，联合公安、消防等部门制作适老化反诈视频和儿童安全动画；线下由32名网格员组建“平安巡护队”，建立“早中晚三巡查”制度，重点排查整治飞线充电、占道经营等隐患。尤其在暑期溺水高发期，通过“家校社”联动开展水域巡查，实现连续三年零事故。 着眼长效治理，社区推动从“单一管理”向“多元共治”转型。将辖区划分为14个微网格，每个网格配备“1名党员组长+2名专职网格员+N名志愿者”，并吸纳周边商户、物业公司组成“治理合伙人”联盟。通过“需求清单—资源清单—项目清单”三单对接，先后解决电动车充电桩增设、老年助餐点建设等民生事项23项，群众满意度提升至96.8%。 中国人民大学社会治理研究中心专家表示，安康社区的做法说明了新时代“枫桥经验”的创新运用，关键在于把技术赋能与走访沟通结合起来，把严格管理与贴心服务统筹起来，为同类社区提供了可复制的样本。据悉，该模式已在巩义市17个社区推广。
基层治理做得好不好，最终要看群众是否安心、生活是否舒心。把协商议事搬到院落里，把风险隐患盯在细节处，把多方力量聚在一起，治理才能既有力度也有温度。安康社区的实践说明：越是日常琐碎，越考验治理能力；越是看似小事，越关系千家万户的安宁。持续以精细化、常态化、共治化方式深耕基层，平安与幸福才能在居民家门口落到实处、长久生长。