职业索赔行为日益增多，成为当前市场监管的突出问题。其中既有正当维权，也有违法索赔。一些职业索赔人通过购买不合格产品、投放异物、伪造质量问题等手段对商家进行敲诈勒索，严重扰乱市场秩序，损害诚信经营者的合法权益。这类行为违反了消费者权益保护法的立法本意，对市场健康发展造成负面影响。
规范职业索赔的关键不在于削弱消费维权——而在于让权利回归本义——让制度更好服务于公共利益。以典型案例明规则、树导向、强协同，有助于在保护与规范之间取得更精准的平衡。只有把正常维权的通道守好、把违法牟利的空间压缩，才能让市场更安心、消费者更放心、经营者更有信心。