春节团聚莫忘"数字扫雷" 专家呼吁为老年群体筑牢手机安全防线

问题:随着智能手机在生活服务、社交沟通、移动支付等场景中的普及,越来越多老年人把手机当作“生活助手”,也是与子女联系的重要工具;但便利背后,也出现了针对老年群体的精准诱导:打着“清理加速”“限时福利”“免费领礼”“养生课堂”“走路赚钱”“刷单培训”等旗号的链接、群聊和应用不断出现。一些不法分子通过仿冒软件、虚假客服、诱导授权等方式实施诈骗,导致财产损失和隐私泄露。节日期间家人团聚、交流更频繁,也可能让不法信息更集中传播。 原因:一是信息不对称。部分老年人不熟悉应用商店、权限授权、增值服务订阅等规则,容易在“看起来很正规”的界面上完成下载、授权或开通服务。二是情绪与需求被利用。老年人希望跟上数字生活、扩大社交圈、获取健康知识,遇到“热心指导”“权威讲座”“稳赚回报”等话术时,警惕性更容易下降。三是识别成本高。仿冒应用图标、网址和短信的“伪装”越来越逼真,加上弹窗广告和推送频繁,误点概率随之上升。四是家人日常陪伴不足。很多风险不是一次性爆发,而是被长期诱导:先小额返利、再逐步加码,或通过自动扣费悄悄消耗话费与资金。 影响:对个人而言,轻则落入“提现门槛”等套路,耗费时间并泄露通讯录、位置等敏感信息;重则被诱导转账、刷流水、购买所谓“理财产品”,甚至带来债务风险。对家庭而言,纠纷处理、账户止付、维权取证等成本较高,也会给亲情沟通带来压力。对社会层面而言,老年人数字安全短板若长期被放大,将影响银发群体使用数字公共服务的信心,也不利于营造更安全的网络环境。 对策:多部门持续提示,防范可遵循“三少”原则:少点一次链接、少装一个来源不明的应用、少给一次高危权限。春节团聚时,子女可帮父母手机做一次系统排查与设置优化。其一,检查应用清单与安装来源。重点关注非正规渠道安装、名称夸张或功能解释不清的应用,尤其是宣称“轻松赚钱”“看视频返利”“走路得红包”等类型,及时卸载并清理涉及的账号绑定。其二,核对话费账单与自动扣费。通过运营商官方渠道查看明细,排查不明增值服务、重复套餐与长期订阅,能取消的尽量取消,把“小额长期扣费”的漏洞堵上。其三,收紧权限与支付入口。在系统设置中关闭非必要的通讯录、短信、位置、悬浮窗等权限;在支付工具中关闭免密支付,设置单日限额,尽量用额度较低的银行卡用于日常消费,并开启设备自带的骚扰拦截与风险提示。其四,减少干扰入口。关闭来源不明应用的通知推送,对“手机卡顿点这里”“客服提醒立即处理”“中奖需先缴费”等典型弹窗做到不点击。遇到“要求转账”“催促立刻操作”“承诺稳赚不赔”“过度打探存款”“自称客服索要验证码”等情况,先挂断、先核实,必要时报警或咨询官方平台,避免在慌乱中被牵着走。 前景:从长远看,老年数字安全不能只靠一次“年检”。应推动家庭、社区、平台与监管形成合力:社区可常态化开展反诈宣传和智能手机课堂;平台应持续完善风险提示、权限弹窗与涉诈内容治理,压缩灰黑产获利空间;金融与通信机构应优化适老化风控与止付机制;家庭则要建立“随时能求助”的沟通渠道,鼓励父母遇到陌生链接、陌生电话先问一句、先停一步。让老年人既能享受数字便利,也能更安全地融入智能时代,是适老化工作的关键之一。

手机已成为老年人与子女沟通、获取信息的重要工具。守住父母的手机安全,归根结底是在守住他们的财产安全与生活尊严。春节难得团聚,帮父母做一次全面检查,不只是技术上的支持,更是实实在在的陪伴。最有效的“防火墙”不只是设置和软件,更是子女平时多一点耐心、多一次提醒。当老年人感受到家人的关注与支持,才能更安心地使用手机,真正享受数字生活带来的便利。