湖南把孩子看大夫这事的服务方式翻新了，好给千万家庭帮忙。学校放假后，儿科医院的看病量总会按时往上冲。大伙儿都急着给娃看病，怎么保证看病既快又好，不让大人跟着瞎操心，成了医疗单位要解决的大事。在湖南，当地的儿科专科大手一挥，提前做了计划，又搞出了一套新花样来应付高峰。我们看看他们这次拿出的招数，最大的特点就是把看病的整个流程串成了一串，把预约挂号、看诊、检查、拿药这些环节都在网上打通了，让大家不用跑腿。比如预约时间精确到了30分钟，还取消了以前要用的纸单子，这都减少了医院里的乱哄哄和干等着。为了让医生和检查设备转得更快，他们也动了脑筋。像那种得靠孩子睡着了才能做的影像检查，他们开了条直达车，保证今天约好当天就能做检查出结果，不用以前那样等好几天。至于像扁桃体或者疝气这种暑假里扎堆做的手术，医院在网上让人提前约好，把术前检查也加快办了，还搞了“日间手术”和“预住院”，让有的小孩在48小时内就能办利索出院手续。不仅是治病，医院还把精力花在防患未然和帮大家长见识上。他们开了个中医门诊，把西医和中医结合起来，专门管孩子的脾胃、过敏或者长得高不高。另外还弄了个网上的“健康冬令营”，通过跟家长互动来教知识，还能给奖励让大家更爱学。 看病里透露出的人情味特别足。夜里也有大夫值班急诊，专门帮那些上班的家长解决难题；还成立了罕见病联盟去帮忙；在挂号处免费送茶点面包吃；把等号的地方弄成游乐场——这些小细节都把孩子的紧张劲儿给化开了。医院还把周边的资源连起来了，检查结果互相认账能直接用上了。 这次寒假看病人多就是对医疗体系的一次大考。湖南省儿童医院搞出来的这十来条办法不光是为了平平安安把高峰度过去更重要的是用一种贴心又系统化的办法去回应老百姓想要更好医疗的心思从优化流程到节省时间从看病治货到关心健康还有从医院服务延伸到家里去看这次的行动实实在在地把“以人民健康为中心”这句话给表现了出来也给后面怎么提升儿童医疗水平提供了一个很好的样板。 以后怎么把这些高峰时期管用的做法变成天天能有的标准和规矩让更多地方也能享受到好处还是得大家接着去琢磨。