高德地图“飞行街景”功能升级 数字化助力线下商户提升服务体验

随着数字技术发展,消费者对线下商业信息的获取方式正在发生深刻变革。高德地图近日推出的"飞行街景"功能,正是此变革的具体体现;该功能通过创新的数字呈现方式,为用户提供了全新的探店体验。 从问题导向看,传统的商户信息展示存在明显不足。虽然扫街榜已能回答"这家店好不好"的问题,但消费者仍面临诸多困扰:店铺门头难以准确定位、实际环境与网络图片存在偏差、店内布局和服务设施信息不透明。这些信息空白直接影响消费决策,成为制约商户转化率的重要因素。 高德此次推出的"飞行街景"功能,通过自研世界模型和AI技术,实现了对商家实景的精准数字重建。用户打开该功能后,手机屏幕表现为从城市上空俯冲而下的视角,如同飞鸟掠过街道,最终精准降落在目标商户门口,随后"飞"入店内,店铺环境、座位布置、灯光设施等细节一览无余。这种沉浸式的视觉体验,使消费者能够在线上真实了解商户信息,大幅降低消费风险。 技术创新是该功能的核心驱动力。相比传统的3D建模方式需要专业设备和人员耗时数天,新的工作流程大幅简化了操作成本。商户只需用手机拍摄几十秒的视频并补充几张照片,后台系统通过世界模型进行几何提取与纹理还原,最快数小时即可生成高保真的数字模型。这种高效率的处理方式,使得大规模商户接入成为可能。 从市场影响看,高德扫街榜自2025年9月上线以来,已累计吸引86万新商家入驻,商家订单量环比增长超330%,营业额环比增长超270%。这些数据充分说明了数字化展示对商业转化的显著拉动作用。目前,高德扫街榜用户规模已突破6.6亿,覆盖长沙等多个城市的众多商户,形成了庞大的生活服务生态。 高德宣布将免费为100万烟火小店接入"飞行街景"功能,这一举措具有重要的社会意义。对中小商户来说,这提供了一个低成本、高效能的数字化展示平台,有助于缩小其与大型商业体的信息展示差距。对消费者来说,这提升了线上决策的准确性和便利性。对整个生活服务行业来说,这推动了数字化转型的深化。 需要指出,高德已从单纯的"出行服务入口"全面进化为"生活服务入口"。通过推出全季节、全品类、全人群的生活服务动态榜单,高德正在构建一个覆盖吃喝玩乐全领域的综合服务平台。同时,基于用户"行为+信用"两个维度的线下服务信用体系建设,为平台的健康发展提供了制度保障。

生活服务的本质在于连接消费者与商户,而信任是这个连接的基础。"飞行街景"等技术创新不仅改变了探店方式,更提升了商业效率和消费体验。未来,平衡真实性、普惠性和治理能力的企业,将在生活服务领域获得持续竞争优势。