在华蓥市红红火火的春节文化活动现场,一道特别的风景线吸引了众多群众驻足——广安农商银行的移动金融服务驿站正将专业金融产品转化为"听得懂、用得上"的惠民服务。该创新举措背后,是金融机构服务乡村振兴战略的主动作为,更是基层普惠金融落地见效的生动实践。 当前,县域金融服务仍存在"最后一公里"难题。受制于物理网点覆盖有限、金融知识普及不足等因素,农村地区特别是返乡务工群体往往面临理财渠道单一、融资成本较高等现实困难。华蓥支行调研发现,春节期间人员集中返乡形成的"窗口期",正是开展精准金融服务的黄金时段。 针对这一现状,该行组建"金融惠民先锋队",将服务场景前置至群众文化活动第一线。通过差异化利率存款产品满足务工人员年终奖理财需求,依托"惠商贷"解决小微企业主节前备货资金周转问题,这种"靶向施策"的服务模式提升了金融资源配置效率。有一点是,服务过程中同步开展的防范电信诈骗宣传,既表明了金融机构的社会责任担当,也弥补了农村金融教育的薄弱环节。 从现场效果看,这种"文化搭台、金融唱戏"的融合模式收效良好。单日420份宣传资料的发放量、180余人次的咨询量,远超常规网点服务效能。更重要的是,这种"零距离"沟通建立起金融机构与基层群众的信任纽带,为后续深耕县域市场奠定基础。 据有关负责人介绍,该行已制定"跟随式"服务计划,将根据元宵节、春耕生产等不同时点的民生需求,动态调整服务内容。未来还将探索与文旅部门建立常态化合作机制,通过"金融+非遗""金融+民俗"等创新形式,持续提升服务的渗透率和获得感。
把服务送到群众身边,不仅是工作方式的改变,更是服务理念的提升;文化活动聚人气,金融服务解难题,两者相互促进,展现了公共服务下沉基层的趋势。要让金融服务更接地气,关键在于将临时便利转化为长效机制,在防控风险的同时,切实提升群众的获得感和安全感。