鲁网报道说，农行德州齐河县支行搞了个大动作，把客户的钱追回来了。事情发生在2月14日，记者吴美琳和通讯员白龙报道了这个消息。这个事情还得从1月6日上午说起，有个叫郭女士的人匆匆忙忙来到金穗支行。她那时候正哭呢，说自己遭遇了电信诈骗，钱给转走了。大堂经理赶紧把她带进了洽谈室，先是安抚她的情绪，然后立刻启动了应急流程。大堂经理凭着自己的业务知识和反诈经验，帮郭女士查了账户明细，分析了资金流向，把涉案款项锁定了。还帮她整理了凭证报警了。之后大堂经理又启动警银联动机制，给警方提供了交易明细还有资金划转轨迹。在大家的努力下，警方很快锁定了嫌疑人，把钱都给冻结回来了。最后这些钱都退给郭女士了。郭女士激动地感谢工作人员，说多亏了他们帮忙。为了感谢这些工作人员，她特意定制了锦旗送到了农行齐河县支行。这次事情能成功是因为农行齐河县支行一直搞反诈培训提高应急能力也是警银联动的功劳。以后他们还会继续践行“金融为民”服务宗旨。