3月11日，莱芜农商银行辛兴分理处的员工们决定给大家带来一份温暖。他们邀请了辖区内行动不便的老年客户以及一些特殊群体，把有温度的金融服务送到了这些客户的家门口。 早在活动前，支行已经把辖区内这些客户的名单给梳理好了。这天一大早，大家就带着移动终端出发，准备逐个上门。 针对老人出门难的问题，工作人员把设备带到老人家里。在那儿，他们现场帮老人们办理查询账户、修改密码还有缴社保费等常用的业务。办理的过程中，他们手把手教老人操作，还耐心回答了各种问题。 考虑到很多老人容易上当受骗，工作人员用简单直白的话给他们讲解了虚假投资、冒充亲戚借钱这类常见的诈骗手段。他们特别提醒老人不要轻易透露个人信息，也不要随便给陌生账户转账。 面对这份贴心的服务，老人们都特别感激。大家都说农商银行把事情想到了前头，真正做到了想群众所想、急群众所急。这个活动不仅让雷锋精神得到了传承和弘扬，还体现了银行的担当。