问题：在基层治理和公共服务中，突发心脏骤停、气道异物梗阻等意外情况时有发生。由于救援时间紧迫——部分人员虽有救助意愿——但面临“不会救、不敢救、操作不规范”等问题，影响了应急处置效率，也制约了志愿服务的专业化发展。 原因：应急救护技能专业性强，缺乏系统培训和反复练习容易导致“纸上谈兵”。同时，机关单位志愿服务覆盖面广、服务对象多样，组织者和参与者需掌握基本急救能力，才能在慰问帮扶、公益活动等场景中有效应对突发状况。此外，急救知识更新快、标准高，需要专业力量的指导。 影响：3月20日下午，安徽省妇联在省妇女儿童活动中心开展“巾帼送暖 急救护航”志愿服务活动，邀请安医大教务处（实验教学中心）“全国巾帼文明岗”团队进行专题培训。培训聚焦心脏骤停识别、心肺复苏操作要点，并针对成人和儿童演示海姆立克急救法。通过模拟设备实操和“一对一”指导，参训人员掌握了规范流程，提升了应对突发情况的信心和能力。 对策：此次培训说明了专业力量赋能志愿服务的思路：一是将急救技能纳入志愿服务能力建设，通过集中授课、情景模拟提升实操性；二是建立常态化复训机制，确保技能不退化；三是加强活动风险管理，完善应急预案；四是联合高校、医疗机构等专业力量，形成可推广的培训模式。 前景：随着公共安全意识增强，应急救护能力正从个人技能向社会能力转变。以此次活动为契机，持续推进急救培训与志愿服务结合，既能提升干部队伍的专业素养，也能在更多服务场景中保障安全。未来，通过制度化培训、专业化队伍和社会联动，志愿服务将在基层治理中起到更稳定、可持续作用。
志愿服务的温度需要专业能力保障，群众安全离不开更多人掌握急救技能。将培训融入日常服务，规范操作流程，既是对群众负责，也是推动志愿服务高质量发展的关键。随着培训常态化，更多“第一响应者”将涌现，为构建安全、有韧性的社会治理体系贡献力量。