绝味决心坚守在卤味这个核心赛道上,用“用户思维”让自己来一次彻底的转变。现在大家对新消费的看法不一样了,光看卖了多少钱已经不够了,关键是能不能给社会带来好处,能不能把消费者想要的那种复杂需求给满足了。面对这种形势,绝味最先开始调整战略,不只是把店开得越多越好,而是把心思花在琢磨用户到底想要啥上,给整个行业走出了一条“深挖价值”的新路。 这种转型对绝味来说首先是观念上的大改变。以前他们靠多开店、搞美食生态这一套,很快就成了大牌。但现在市场开始挤兑了,公司的决策者们觉得光靠数量没用了,得把“卤味”这个本事给练精。就像负责人说的,以后得少盯着“开多少家店”,多想想消费者“为啥来?想吃啥?啥时候吃?”。这种战略上的聚焦把资源都集中到了最有前途的地方,把一个地方弄得透透的,让别人很难追上。 比如在吃法方面,绝味开始研究当零食吃还是当夜宵吃这些细枝末节的事。针对不同的场合开发不同的产品,这就把卤味彻底带进了大家的日常生活里。不再是随手买了一吃,而是“场景来了就想起来买”,这样一来顾客就更常光顾了。公司运营上也是一样的道理,什么都以用户的需求为准绳。供应链响应得更快了、服务也更到位了、会员运营做得更好了,这些都变成了系统的保障。 这个上半年绝味在研发上砸了2470万元,跟去年比增长了9.44%。他们建了个区域风味的数据库,还把产品给优化了一下。比方说针对各种场景的吃喝需求,他们搞出了低脂的健康产品和地方特色的口味新品。这就让会员们更愿意在绝味消费了。绝味从到处开花变成深耕细作这件事可不是一家公司自己改改主意就行的。 这实际上是整个休闲食品行业在这个时代都得面对的难题:怎么不只是求快求多,而是追求好质量;怎么不光是满足大家随便想要的东西,而是创造出更有深度的价值。绝味坚持走卤味这条路、用用户思维来搞研发和运营,其实就是在把以前的规模优势变成了重新定义这个品类、带起新需求、带动整个行业升级的生态优势。 这条走得清楚的路子说明:以后的竞争谁看明白了用户、谁更会创新、谁做事更有效率谁就能赢。绝味这么做给其他想往高质量转型的企业指了一条明路。