把优化营商环境当成系统性工程来抓，上海在2018年以后连续九年坚持在年底年初部署改革任务，形成了“发现问题、迭代政策、评估效果”的工作闭环。如今，这种改革模式已经把上海办事便利度显著提高了，“免申即享”和“智慧文书”等创新手段更是给企业省下了不少制度性成本。为了让企业有更多实实在在的获得感，上海还投入大量资源去建设社区就业服务站和国际商事法庭等配套设施。这种做法不仅增强了市场主体的安全感和归属感，还为全国其他地区的营商环境建设提供了可以复制的经验。 随着国内外经济环境的变化和企业需求越来越多元化，单纯靠加快审批速度、简化流程已经无法满足大家的需要了。中小微企业对政策落地的精准度、服务体验的细致程度以及权益保障的全面性都提出了更高要求。因此，化解政策和企业感受之间的“温差”就成了深化改革必须解决的新课题。部分领域依然存在监管衔接不畅、惠企政策触达率不足、市场秩序维护待加强等问题。 如果要真正提升上海的国际竞争力，就必须对标世界银行等国际高标准规则，主动去对接全球经贸体系。同时还得关注本土企业发展的实际痛点。比如上海就通过常态化调研和反馈机制，把企业的关切直接转化成了政策议题。 截至2025年底，上海已经在世界银行企业调查中有22项指标达到了全球最优水平，甚至超越了新加坡和纽约等国际都市。 为了迎接未来的挑战并继续推动高质量发展，上海在2026年推出了包含26条举措的行动方案。方案特别突出“问题导向”，针对职业举报、恶意注销等新兴问题采取了“精准滴灌”式服务。具体来说就是要着力提升政务服务环境、营造公平竞争环境、优化产业生态环境以及构建社会共治环境。 在全球一体化和数字化交织的大背景下，一座城市的竞争力不仅取决于楼宇的高度和经济增速，更体现在每一项政策的温度和每一次服务的精度上。只要能让企业感受到信任和机遇而不仅仅是便利，市场活力的源泉就会变得更加丰沛。 从长远看，上海营商环境建设将更加注重体验式优化，推动政府服务从有形可见向无形有感转变。通过数据共享与系统整合让企业在无需主动申办的情况下就能享受政策红利。这种“无感服务”最终能把科技创新、产业升级和开放合作都带动起来。