小k能听懂各种复杂的说法，像是“把这个换个口味”，还能记起用户的老习惯。

肯德基最近在APP上基于千问大模型推出了个叫小K的AI智能点餐Agent，主打一句话点单。用户现在不仅能在手机上用语音点餐，把“要10个鸡肉卷加2个牛肉汉堡，350元以内的工作餐”直接丢给小K，小K就能明白，还能在车上用OK指令打开小K。小K能听懂各种复杂的说法，像是“把这个换个口味”，还能直接记起用户的老习惯。更厉害的是，它把选餐、付钱、取餐这一套流程都包圆了，中间不用再跳来跳去。哪怕是在车里说句“帮我来份OK餐”，车机系统也能把最近的肯德基店给连起来。为了让小K能实际处理事务，开发团队在它身上用了RAG技术。它靠着RAG把肯德基的菜单数据吃透了，哪怕对话来回好几轮，小K也不会乱套。像突然要改套餐或者换取餐方式这种麻烦事，它都能迅速搞定。而且早上上班时它还能回忆起以前点过什么，直接把喜欢的餐品推给用户。