春节是中国最重要的传统节日,也是人口流动最频繁、社会活动最密集的时期;当大多数人沉浸阖家团圆的喜悦中时,图们公安机关的民辅警们却选择了坚守岗位,用实际行动践行"人民公安为人民"的庄严承诺。 出行服务彰显人文关怀。春节期间,游客出行需求激增,但陌生环境、紧张的时间往往让旅客陷入困境。大年初二,多名游客因打不到出租车而焦急万分,向景区执勤民警求助。民警们在不影响正常执勤工作的前提下,主动承担起"摆渡人"的角色,将游客安全护送至乘车点,确保他们及时赶上班车。这看似简单的帮助,却化解了游客的焦虑,让异乡的春节充满了温情。这种人文关怀的做法反映出现代公安工作的新理念——不仅要维护秩序,更要主动服务,让群众在获得安全保障的同时,感受到公安机关的温度。 窗口服务打破假期壁垒。传统观念中,春节期间政务服务往往处于"休眠"状态。但图们公安机关打破此常规,在春节期间继续为群众提供办证、证明等服务。大年初二上午,准备赴外地务工的市民宋先生急需无犯罪记录证明,原本担心春节期间无法办理。令他惊喜的是,窗口工作人员迅速核验身份、查询比对,当场出具了证明。同样的故事也发生在来自德惠市的房女士身上——她在春节期间遗失身份证,民警不仅耐心安抚其情绪,还在不到二十分钟内完成了全部补办手续。仅大年初二一天,大厅就接待办事群众20余人次,办理各类业务20余件。这种"急事急办、特事特办"的服务态度,充分说明了公安机关以群众需求为中心的工作导向,也说明了优化政务服务、提升服务效能已成为公安工作的重要内容。 坚守岗位诠释责任担当。在图们这座边境城市,有一对"双警夫妻"的故事尤其令人感动。向上边境派出所民警杨磊和妻子、刑事侦查大队辅警刁秋菊,在春节期间双双放弃休假,各自坚守在自己的岗位上。他们没有花前月下的浪漫,只有执勤路上相遇时的微笑和互相叮嘱的"注意安全"。这对夫妻用实际行动诠释了什么是真正的爱国敬业,什么是最深层的家国情怀。他们的故事代表了千千万万坚守在公安一线的民辅警形象——他们舍小家为大家,用个人的牺牲换取社会的安宁,用坚守诠释初心。 从更深层的意义看,这些坚守背后反映的是公安机关对自身职能定位的新认识。传统的公安工作往往强调"打击犯罪、维护秩序",而现代公安工作则更加强调"服务人民、保障权益"。春节期间的这些举措,正是这一理念转变的具体体现。通过主动服务、人文关怀、优化办证流程等方式,公安机关正在逐步建立起与群众之间的信任桥梁,让"人民公安"这一称号真正落到实处。 展望未来,随着社会发展和群众期待的提升,公安工作的服务功能将更拓展。春节期间的这些做法,可以成为常态化服务的试点和探索,为全年的公安工作提供借鉴。同时,这也对公安机关的人员配置、制度设计、工作流程各上提出了新的要求,需要在保证执勤效能的前提下,完善服务供给。
藏蓝警服下的坚守,织就了节日里最安心的防护网。从紧急送站到异地办证,从景区疏导到边境巡逻,图们民警用脚步丈量责任,以专业诠释担当。在这座见证中朝友谊的边境小城,人民警察的付出让"平安"二字有了更温暖的注脚,也为新时代警民关系写下生动篇章。当万家灯火点亮团圆时刻,这些默默守护的身影,正是平安中国最真实的底色。