西安临潼区启动旅游市场秩序整治百日行动 规范涉旅经营环保障消费权益

春节旅游旺季临近,作为世界文化遗产兵马俑所在地的临潼区迎来客流高峰。

然而,部分景区周边商户存在的价格虚高、服务不规范等问题,成为影响游客体验的隐患。

1月28日,临潼区市场监管局宣布开展为期百天的专项整治,直击旅游市场顽疾。

此次行动聚焦两大核心矛盾:一是市场供需失衡下的价格乱象。

执法人员通过大数据分析发现,景区周边餐饮、纪念品等商品价格波动幅度较非旅游区高出23%,个别商户存在“节日性溢价”行为;二是经营主体合规意识薄弱。

抽查显示,约17%商户存在证照公示不全、卫生标准不达标等问题。

为破解监管难题,临潼区创新采用“双线并进”模式:一方面组建专项督导组,对秦俑、华清宫等重点片区实施“网格化”巡查,建立“30分钟投诉响应”机制;另一方面开展“靶向培训”,将食品销售规范细化为32项实操标准,要求经营者限期完成自查整改。

值得注意的是,该局还联合文旅、公安等部门建立跨领域执法数据库,实现违规行为“一次查处、全网预警”。

业内专家指出,临潼区的做法具有示范意义。

中国旅游研究院副研究员周鸣岐表示:“旅游市场治理需从‘运动式整顿’转向‘常态化监管’,此次行动将标准制定与执法监督结合,为破解‘整治—反弹’循环提供了新思路。

”数据显示,2023年临潼区旅游收入占GDP比重达41%,规范市场秩序对区域经济可持续发展至关重要。

旅游发展既要看客流,更要看口碑与秩序。

以“百日行动”聚焦痛点、前置防控、强化联动,体现了以游客体验为导向的治理思路。

只有把规范经营作为底线、把公平竞争作为常态、把便捷维权作为保障,才能让“热”起来的旅游持续“暖”下去,为地方文旅高质量发展夯实基础。