杨浦江浦路街道创新营商服务机制 "321"工作法化解涉企纠纷助力企业发展

在杨浦区大连路总部研发集聚区,一场因企业经营不善引发的复合型债务危机,成为检验基层政府治理能力的试金石。

涉事餐厅累计拖欠工程款、工资、货款等各类债务逾百万元,涉及300余名会员权益,矛盾一触即发之际,江浦路街道启动应急响应机制,展现出新时代基层治理的智慧与担当。

深入分析可见,此类债务纠纷具有典型性特征:一是债务结构复杂,涉及劳动用工、商业合同、消费权益等多重法律关系;二是利益主体多元,员工、供应商、消费者等各方诉求交织;三是矛盾升级风险高,极易引发群体性事件。

究其根源,既有企业经营决策失误的内因,也暴露出市场主体抗风险能力不足、纠纷调解机制不完善等深层次问题。

面对这一棘手难题,江浦路街道创新实施的"321"工作法发挥了关键作用。

该机制以"3员2线1团"为架构,整合了街道营商办、司法所等12个部门的专业力量。

特别值得注意的是,其首创的"责任共担"调解模式,通过债转股、分期兑付等市场化手段,实现了债务重组与企业存续的双赢。

数据显示,仅用17天就化解了累计157万元的债务纠纷,员工工资清偿率达100%,会员权益得到全额保障。

这一成功案例背后,是杨浦区持续深化"放管服"改革的制度成果。

近年来,该区将党建引领与网格化管理深度融合,构建起"多格合一"的基层治理新格局。

具体到本案,街道不仅解决了眼前矛盾,更通过"营商服务包"前置机制,为新接盘企业提供证照办理、政策咨询等全周期服务,真正实现了从危机处置到长效服务的转型升级。

据街道负责人介绍,下一步将重点推进三项提升:一是扩大"三级调解"适用范围,建立重点行业风险预警机制;二是优化"服务包"内容,针对科技型企业增设知识产权保护专项服务;三是搭建数字化营商平台,实现企业诉求"一网通办"。

这些举措有望进一步降低制度性交易成本,为区域经济高质量发展注入新动能。

营商环境好不好,既看宏观政策的稳定性,更看基层治理的细致度与执行力。

把企业的“急难愁盼”放在心上,把矛盾风险化解在前端,把市场运行的信心托举起来,才能让一座城区既有发展速度,也有治理温度。

在持续完善规则与服务的过程中,基层实践积累的可复制经验,将成为稳预期、强信心、促发展的重要支点。