城镇化进程加速的背景下，如何满足居民日益增长的多元化服务需求，成为基层治理面临的重要课题。无锡市新吴区江溪街道通过系统化改革，交出了一份具有参考价值的答卷。 长期以来，传统社区服务存在功能分散、资源割裂等问题。尤其在人口结构多元化的江溪街道，既有老年群体的养老需求，又有年轻家庭的育儿压力，还有创新创业群体的发展诉求。这种结构性矛盾催生了"栖溪里"服务体系的创新实践。 此次升级的核心突破体现在三个维度：空间重构上，将原有零散服务站点整合为覆盖"食助育养创乐学"七大功能的综合体；时间延伸上，推出"友邻十二时辰"品牌，实现早六点至晚十点的全时段服务；主体协同上，联合江南大学等高校及十余家专业机构组建"溪畔·研习社"，形成政产学研用联动机制。 值得关注的是项目的运作模式创新。通过聘任商户代表和社会能人担任"栖溪推介官"，构建起市场化运营与公益服务并行的双轮驱动机制。情景剧《友邻十二时辰·暖邻日常》展现的代际融合场景，正是这种新型社区生态的生动写照。 据观察，该体系已产生多重积极效应：在服务效能上，居民满意度较改造前提升32%；社会效益上，"一老一小"重点群体服务覆盖率实现100%；经济价值上，带动周边商户客流量增长15%。这些数据印证了民生服务与社区经济可以形成良性循环。 业内专家指出，"栖溪里"模式的成功关键在于把握住三个平衡点：标准化与个性化的平衡、普惠性与精准性的平衡、政府主导与多元参与的平衡。其经验为破解大城市基层治理难题提供了可复制的解决方案。
社区是城市治理的基本单元，也是民生改善的重要载体。江溪街道"栖溪里"友邻服务体系坚持以人为本，通过党群同心、资源共享的创新实践，让邻里关系更温暖，为打造有温度、有活力的社区提供了示范；随着服务体系持续完善，居民的获得感、幸福感将更提升。