3月19日上午10点半,杭州上城区四季青街道的新就业群体党群服务中心刚结束一月一度的“小哥圆桌会”,40多名穿着各色制服的骑手从门口涌出来,有的跨上电瓶车立马投入午高峰送餐,有的则回到驿站休息等待派单。 重庆人魏平就是其中一位骑手,他在杭州送单快十年了,现在是站点里的队长。每天他早八点上线送单,中午回社区食堂吃饭午休,晚上再接女儿放学,每天能跑四五十单。魏平说他在杭州有家的感觉,早上作为代表参加圆桌会让他觉得自豪且有成就感。 这次会上他提出了增加AI技能培训和解决小区停车难的建议。他还提了一个很小的要求——厕所装个手机置物架。没想到没过多久社区就把架子装上了,还给他们发了照片确认。他觉得这里的办事风格很干净利落、有始有终。 休息的时候魏平最喜欢在驿站聊天,把这里当成了“温暖的避风港”。他说以前只能在路边蹲着吃饭,现在去食堂九块九就能吃到一荤两素。夏天有免费凉茶,冬天有姜茶和暖空调,去年春节社区还发了零食大礼包。 党群服务中心里经常有各种课程培训,非遗竹编扇、交通法规讲堂、咖啡拉花、无人机操作等每个月都更新。这里还有义诊活动给小哥们量血压测血糖。钱江苑社区党委书记谢国荣说,他们就是想给外卖小哥提供歇脚的地方,保障工作生活的同时也丰富日常。 此外社区还配备了电瓶车修理箱、吹风机等工具;每月10号、20号会有艾灸馆的免费体验专场;暑期还开办“小候鸟”夏令营为骑手子女提供托管和研学活动,去年已经有40名骑手子女参加了这个活动。 尊宝大厦后门停车处路窄容易出事故的问题也在会上得到了关注,相关负责人当场表示要去现场查看处理;针对小区不让骑车进门的情况虽然不能强硬要求开门,但相关部门也会去沟通协调再反馈结果。 社区与尊宝大厦和钱江苑小区等周边单位合作打造专属服务;街道党工委和社区负责人都参与圆桌会让魏平感受到了被看见和重视;而魏平作为小哥代表之一也因为表现出色而感到自豪且成就感十足。