2022年，无锡市政协为了响应“打造最干净城市”的目标，开始让政协委员用智能手机去“随手拍”发现的问题。这个工作后来在2023年被搬进了市政协的数字平台里，还给每个委员发了个专属的账号。委员过俊宏给记者演示时说，这事儿操作起来就像平时发个朋友圈，特别方便。他平时走路要是看到人行道板砖坏了，或者有别的安全隐患，拍张照上传到平台上说清楚就行。这“微提案”经过后台筛选整理后，就会直接转交给对应的市政部门处理。 他有一次碰到这种情况，处理速度让他印象很深。不光是他指出的那一块地方很快就修好了，相关部门还把整条路都检查了一遍。“这种反馈真的很及时，我能感觉到那种‘人民城市人民管’的劲儿。”过俊宏觉得这大大提升了自己的“获得感”。“随手拍”可不是单纯的拍照投诉，背后有一套完整的制度流程做保障。 具体来说，委员反映的问题线索会被转成正式的提案或者社情民意信息交出去。部门必须限时回应、处置还要反馈结果，平台还会盯着办理进度和满意度进行闭环管理。统计显示，到了2025年初的时候，“随手拍”平台一共收集了好几百条问题线索，并且实现了答复率100%。 这种“微监督”推动的“微治理”，把政协的监督触角伸到了城市运行的各个地方。既提升了响应速度和精度，又凝聚了大家发展城市的共识。三年行动结束后，委员们依然对提建议充满热情，关注点也从单纯搞卫生转向了提升城市功能品质。 在古运河畔的业勤码头附近有个很有特色的木结构建筑——小木屋。它就是市政协委员唐逸提出建议后的产物。唐逸当时提议要在运河沿线多设几个便民空间方便大家休息。现在大家都喜欢去这个小木屋里坐一坐、看看书或者参加活动。 这是个典型的把建议变成现实的例子。看着提议从纸上变成了眼前的风景，唐逸特别有成就感：“我能亲眼看到城市的变化，也觉得肩上的担子更重了。”从一块道板砖到一处便民空间，“随手拍”记录下来的都是这些实实在在的小事。 它打破了时间和空间的限制，让委员能更好地联系群众、发现问题、给出建议。同时也给政府部门提供了持续的信息输入，帮他们把公共服务做得更细致。“随手拍”的经验证明了数字化监督能带来新的生机和效率。 它既是政协顺应时代变化的一种探索，也是践行全过程人民民主的重要手段。通过技术和制度双管齐下，“随手拍”让委员履职、群众关切和政府治理连上了线。“共建共治共享”的美丽家园图景就是这么一步步画出来的。 这个创新的做法为其他地方提供了参考价值很高的“无锡样本”。展望未来只要不断优化功能、扩大监督领域、用好成果转化就能释放更多潜力为现代化治理注入更多力量。