青岛宏大有个叫李帅的“金牌服务师”，他被借调到服务部后，独自带队在新疆一待就是三年。他虽然只做着拧螺丝、测精度的基础工作，但却靠着问个不停的劲头，硬是把装配图学得滚瓜烂熟。那次他带着团队去新疆，一共安装了76台络筒机。那个厂子急着投产，基建和安装交叉作业，再加上疫情反复封控，工期紧任务重。 01 他穿了十年的老行头：一架水准仪、一顶安全帽、一副近视镜、一个记事本。32岁的李帅背着这套装备蹲在机器旁干活。晚上他就把白天学来的参数和叮嘱记进本子里，直到眼睛睁不开才肯罢休。刚工作时他连装配图都看不懂，却非要把师傅们问得直摇头。他说自己没干过大事，就是把基础工作做极致了。 02 2013年李帅被调去了服务部，第一次带项目就去了天山南北。三年里他跑遍了新疆所有主要棉纺厂，不管是安装、调试还是故障排查都是他一个人干。他说售后不光是修机器，更是修信任。遇到粉尘大的车间他就给机器裹上塑料膜喷防尘罩；遇到极端天气他裹着棉被守着设备不让误差耽误开机。 03 今年新疆某个大厂有76台络筒机急着用。基建和安装交叉作业加上疫情反复封控的情况很复杂。公司把最难的任务交给了他，他干脆把办公室搬进了车间。核心部件他亲自装，关键尺寸他自己复检。零下十度的深夜他还带着工友刷漆、编号、固定管路一遍遍核对公差。 04 全年365天他有327天都在路上。孩子考试进步了、父亲脚踝骨折了、妻子一个人撑着家……这些消息他都是半夜接电话时才知道的。儿子问他是不是不要自己了，他只能哽咽着答应过几天就带乐高回家。 05 妻子怕他分心把父亲的住院通知藏了又藏，等他知道时老人已经能下地走路了。同事们都叫他永动机，可他说机器和家都要守不能偏废。十年里他记满了12本工作日志整理出了8套故障案例库还带出了3名徒弟。用户写来表扬信说他任劳任怨深受感动。 青岛宏大像李帅这样的服务师还有很多：夜班调度、配件仓管、软件工程师……他们都把自己嵌进了“大我”里。他们用一次次及时到场的维修、一次次熬夜编写的方案、一次次风雪无阻的奔波把平凡的工作做到了极致也把极致写进了自己的名字。