蛇年正月初一凌晨四时许，当多数市民还在熟睡时，浙江义工联盟的志愿者已出发；62岁的退休干部章先生便是其中一员。清晨五时，他和同伴顶着湿冷的晨风，分赴杭州五大城区，为坚守岗位的环卫工人送上自筹购买的保温便当盒。慰问结束后，他又赶到西湖断桥，开始为期七天的春节志愿服务。
一座城市的温度，不只在灯火与风景里，也在寒雨清晨的坚守与人潮中的耐心引导中。春节七天的断桥值守、对环卫工人的一份敬意、对社区居民的一次带动，都说明社会力量参与公共事务仍有广阔空间。让志愿服务更有组织、更可持续，让更多普通人把“我愿意”变成“我参与”，城市治理就能在细微处不断生长出更稳固的善意与秩序。