临沂曝光台这周又有了新动态，总共收到了5683件投诉，数量比前一周增加了快一成。市场监管局把这些数据梳理出来后发现，兰山区依旧是问题最严重的区域，占了全市投诉总数将近四成。这次曝光的投诉里，电动车、食品还有电商服务这三类商品是被点名最多的。县区的投诉情况也能看出端倪，兰山区一家就收到了2276件投诉，这数字几乎是其他9个县区加起来的总数。河东区和罗庄区分别收到654件和589件。市场监管局负责人表示，兰山区的商家多、商圈密集，所以投诉量一直很大。不过这次数据也督促基层局加强了巡查力度。 在这个周的企业“黑榜”里，有10家商户连续两周上了镜。榜单上的9家老面孔还是那些：兰山区书桃副食百货商行、兰山区鼎裕堂食品经营店、临沂爱菲乐电动车有限公司、临沂慕康贸易有限公司、兰山区南弦食品商行、临沂市众人电商服务有限责任公司、山东和润健康科技有限公司、山东化氏鱼具有限公司还有山东泰美座椅有限公司。另外还新增了1个企业高新区宋美平便民超市。这些企业经常被投诉的问题包括食品质量不合格、虚假宣传还有售后服务不好等等。有的企业因为同一个问题多次被投诉。 关于上周十家企业的处理情况，市场监管局也通报了：调解成功的有217件，占总数38%；正在调解中的有286件，占51%；剩下无法联系或者拒绝调解的有45件，占8%。其中，临沂爱菲乐电动车有限公司和山东泰美座椅有限公司因为拖延时间和资料不完整而被贴上了黄色警示标识。 下一步市场监管局打算把投诉量、调解成功率还有重复投诉率这些指标放进企业的信用档案里去，给这些指标施加影响给企业的信誉带来影响。同时他们还打算扩大“曝光台”的范围，把线下实体店和直播带货这些新业态也纳入进来统计。这次的行动是想通过数据来逼迫企业做得更好点，让消费者维权更有力量一些。