记者从河南省行政审批政务信息管理局获悉，河南近日推出退休办理“一件事”改革，将涉及人社、医保、住建等多部门的9项关联业务整合办理，深入提升政务服务效率；长期以来，职工办理退休手续流程多、环节杂。按传统模式，退休人员需分别到人社、医保、公积金等部门，依次办理退休申请、待遇核定、医保在职转退休、公积金提取等事项，不仅材料要准备多份，还要经过多轮审核，办理周期常常从数周延长到数月。“多头跑”“反复跑”既增加群众负担，也影响服务体验。
政务服务是否贴心，往往体现在群众最关心、最急需的环节。退休办理从“多头跑”到“一次办”，变化的不只是流程，更是服务方式：让数据多跑路，让群众少跑腿。把一件件具体事务办得更顺畅、更省心，才能在可感可及的改进中提升治理效能，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。