高寒边远地区面临就医距离远、医疗服务获取难的问题；根河地处高寒林区，冬季漫长严寒，部分区域交通不便。当地一线职工多分布在林区作业点、道路保洁和运输线路上，工作流动性大、时间不固定，难以及时进行健康筛查和咨询，慢病管理和突发疾病处置也存在"距离远、等待久"的困难。部分职工仍存在"小病拖延、大病硬扛"现象，影响健康和生产安全。
根河市从"看病难"到"云问诊"的实践，说明了以人民为中心的发展理念；在数字时代，如何让创新成果更好服务基层特别是特殊群体，根河经验提供了有益参考。随着工会服务向智能化发展，职工幸福感将继续提升。