春节前夕,返乡人员流量集中,如何在这一特殊时期做好服务保障,既是民生关切,也是社会治理的重要课题。
百色市的这次联动行动,正是对这一问题的积极回应。
2月12日,百色动车站、城东客运中心、田东、伶站、靖西等地的高速服务区和沿线加油站同步启动"法暖工友回乡路 红城睦家护团圆"主题活动。
这场由市总工会牵头,市委政法委、市妇联、团市委、市交通运输局、市司法局共同参与的行动,将服务覆盖到返乡人员集中出入的各个关键节点,体现了部门间的有效协作。
从服务设计看,活动兼具温度与实用性。
返乡人员通过简单登记或扫码,即可免费领取装有本地特产的"百香百色"暖心礼包。
这一做法既传递了家乡的问候,也巧妙地将平安宣传融入其中——礼包内附的婚恋家庭命案预防宣传折页,让法律知识与乡情相伴而行,提高了宣传的接受度和有效性。
现场工作人员的贴心服务得到了返乡人员的认可。
来自南宁的李先生表示,刚出站就收到这份关怀,让他对家乡的法律援助和工会服务有了更深了解,为处理家庭事务增添了信心。
这反映出,有针对性的服务设计能够有效提升群众的获得感和安全感。
活动的另一亮点在于服务的多维度覆盖。
除了法律咨询外,心理咨询师在现场为旅客提供免费的心理疏导和压力缓解服务。
这一安排充分考虑到返乡人员可能面临的身心压力,通过专业支持帮助他们以更好的心态迎接团圆。
法律咨询服务台则针对劳动权益、婚姻家庭、邻里关系等常见问题提供专业解答,为群众依法维护自身权益指明了方向。
从更深层看,这次行动体现了对返乡人员群体的重视,也反映了基层在预防化解矛盾、维护社会稳定上的主动作为。
春节期间,家庭聚集、情感交织,容易引发各类纠纷。
通过提前介入、主动服务,有助于引导群众树立和谐理念,理性处理矛盾,从源头上预防问题的发生。
这种预防性、服务性的工作思路,比事后处置更具效率和人文关怀。
同时,这次多部门联动也为基层治理提供了有益启示。
工会、政法、妇联、共青团等部门各司其职、形成合力,既提高了服务的专业性,也扩大了覆盖面。
这种协同机制的建立和完善,对于提升基层公共服务水平具有重要意义。
一场温暖归途的民生实践,折射出新时代群众工作的深刻变革。
百色市以法治为基、以温情为媒,将社会治理的触角延伸至春运节点,不仅纾解了务工群体的现实困难,更构建起"共建共治共享"的基层治理新格局。
这种带着泥土芬芳的惠民实践,或将为乡村振兴背景下的农民工服务提供有益样本。